Telefonische Kundenberater Inbound / Call Agents (m/w/d)

Flexsis AG, Frauenfeld
Tägerwilen Hier CDD Commerce & Vente
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Description de l'entreprise

Flexsis vous accompagne en tant que spécialiste ou travailleur dans les domaines de l'industrie, de la construction, de la production, de la logistique, de la technique ou des services. Nous vous mettons en relation avec des missions correspondant à votre profil et à vos objectifs.
Avec plus de 50 agences dans toute la Suisse, nous vous offrons un accès à un large réseau. Vous avez toujours une personne de contact personnelle à vos côtés.
Chez nous, vous êtes pleinement couvert selon la CCT de prêt de personnel, bénéficiez d'offres de formation attractives et travaillez avec un prestataire de services de personnel certifié ISO 9001.

Pour notre cliente, nous recherchons, selon accord, pour le site de la région de Kreuzlingen (pas plus de 45 minutes de trajet supplémentaire) plusieurs personnes talentueuses et communicatives pour débuter en tant que
conseillers clients téléphoniques / agents d'appel entrants secteur des télécommunications, département facturation/administration (h/f/d)Description du poste

  • Gérer et consigner les appels téléphoniques entrants dans le domaine administratif, y compris les demandes de facturation
  • Identifier les opportunités de vente (ventes, up-selling et cross-selling), optimisation du portefeuille clients
  • Réception et traitement des pannes en support de premier niveau
  • Conseil produit et service orienté client, amical
Profil recherché

  • Éloquent, motivé, orienté ventes, techniquement compétent, flexible et fiable
  • Capacité de conduite de conversation convaincante et volonté de fidélisation active des clients
  • Disponibilité à 100 % pendant la période de formation de 7 semaines (du lundi au vendredi)
  • Disponibilité pour travail en équipes : nos collaborateurs sont planifiés 2 fois par mois le samedi
  • Premières expériences pratiques dans le support client technique, forte orientation service ainsi qu?une grande affinité technique et une bonne capacité d?assimilation rapide.
  • Les conditions cadres pour les employés à temps partiel (80-100 % d?activité) restent les mêmes : 5 jours par semaine, 2 samedis de travail, jours ouvrables : lun - sam : 08:00 - 20:00 (dimanche libre)
  • Un extrait de casier judiciaire et un extrait de poursuites doivent être fournis dès que possible en cas d?acceptation

Compétences indispensables :
  • Bonnes connaissances informatiques, compétences avancées en informatique utilisateur
  • Bonne compréhension des télécommunications
  • Bonne communication
  • Affinité pour la vente et le conseil (ventes, up-selling et cross-selling)
  • Finesse dans les situations clients délicates

Nous offrons :
  • Emploi à temps plein ou partiel sur une base indéterminée
  • Une tâche responsable dans une entreprise dynamique
  • Un environnement de travail collégial dans une équipe sympathique avec une hiérarchie plate
  • Formation intensive (7 semaines à 100 %) avec salaire complet
  • Possibilités d?évolution dans le secteur des télécommunications
  • Avantages attractifs et possibilités de formation continue

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Commerce & Vente Commercial / Vente / Service après-vente / interne / Vente téléphone / Telesales

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Telefonische Kundenberater Inbound / Call Agents (m/w/d)
Postuler sur le site de l'employeur Flexsis AG, Frauenfeld Optimiser mon CV pour ce poste

Métier associé à cette offre

Agent de prêts/agente de prêts Métier associé 60'000–120'000 CHF/an
Les agents des prêts évaluent et autorisent l’approbation des demandes de prêt pour les particuliers et les entreprises. Ils garantissent des transactions complètes entre les… Lire la suite →
📈 Perspectives bonnes
Compétences techniques Communication Travail en équipe Autonomie
Voir la fiche métier complète

Simulateurs

Estimations pour le marché suisse
💰 Simulateur de salaire
Estimez votre rémunération en fonction de votre métier, région et expérience
5
Salaire minimum du marché 80'500 CHF
Salaire moyen du marché 109'250 CHF
Salaire maximum du marché 149'500 CHF
Croissance annuelle +3.2%
📊 Simulateur financier
Calculez votre salaire net, charges et impôts
Salaire brut annuel 109'250 CHF
83'353 CHF
Salaire net mensuel 6'946 CHF
Charges sociales 14'530 CHF
Impôts 11'366 CHF
Taux d'imposition 12%
Conseil personnalisé
💡 📌 Pour un poste en Commerce & Vente en Suisse, le salaire moyen est de 109'250 CHF/an.
💡 📍 La région de Tägerwilen influence le salaire avec un coefficient de 1.00
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Guide pratique
🚨 Vous venez d'être licencié en Suisse ?
Ne faites surtout pas ces erreurs.
📅 Mis à jour le 12.09.2026 ⏱️ 5 min de lecture 📌 3 conseils

Recevoir une lettre de licenciement est toujours un choc. Pourtant, en Suisse, un licenciement ne signifie pas forcément la fin de votre carrière. De nombreux professionnels retrouvent un emploi rapidement, à condition d'agir sans attendre et d'éviter certaines erreurs qui peuvent ralentir leur retour à l'emploi.

Que vous soyez Suisse, résident étranger ou frontalier, voici les premières actions à entreprendre.

✅ 1. Ne signez rien dans la précipitation. Prenez le temps de relire tous les documents remis par votre employeur. Si certains points vous semblent flous ou incomplets, demandez des explications ou un avis avant de prendre une décision.
✅ 2. Exigez un certificat de travail de qualité. En Suisse, ce document est presque aussi important que votre CV. Il doit être complet, objectif et refléter fidèlement votre parcours. N'hésitez pas à demander une correction si certaines formulations sont inexactes ou peuvent nuire à votre recherche d'emploi.
✅ 3. Commencez votre recherche immédiatement. N'attendez pas la fin de votre préavis. Mettez à jour votre CV, préparez vos candidatures et activez votre réseau professionnel. Les premières semaines sont souvent déterminantes.
✅ 4. Effectuez rapidement vos démarches administratives. Les résidents doivent se renseigner auprès de leur ORP afin de préserver leurs droits. Les travailleurs étrangers et les frontaliers doivent également vérifier les démarches liées à leur permis de travail, à leur pays de résidence et à leur assurance chômage.
✅ 5. Mettez à jour votre profil LinkedIn et votre CV. Aujourd'hui, de nombreux recruteurs recherchent des candidats sur LinkedIn avant même de publier certaines offres. Un profil complet et un CV récent augmentent votre visibilité.

🎯 Le conseil qui fait souvent la différence :

Après un licenciement, beaucoup de candidats envoient le même CV à toutes les entreprises. Pourtant, les recruteurs suisses recherchent des candidatures personnalisées, avec des mots-clés adaptés au poste et une présentation optimisée pour les logiciels de recrutement (ATS). Quelques ajustements peuvent considérablement améliorer vos chances d'obtenir un entretien.

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Foire aux questions — agent de prêts/agente de prêts

Compétences techniques · Communication · Travail en équipe · Autonomie · Langues
Salaire moyen estimé : 85'000 CHF/an.
Formation professionnelle ou universitaire selon le poste Diplômes ou équivalences reconnus : Reconnaissance via SEFRI pour diplômes étrangers.
Les perspectives d'emploi pour ce métier sont jugées bonnes en Suisse.
Ce métier s'exerce généralement sur site, le télétravail n'est pas la norme.

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