Employé administratif vente de pièces détachées international 90 - 100 % (h/f/d)

Quelle est ma fonction ?

• Vous gérez de manière autonome des marchés internationaux anglophones et assurez un service client de première classe

• Vous identifiez le matériel nécessaire à partir de documents techniques et travaillez avec SAP ERP

• Vous élaborez des offres pour les pièces détachées et les mises à niveau, traitez les commandes et vous occupez de tous les documents d'expédition et d'exportation

• Vous coordonnez les processus logistiques et garantissez le respect des délais de livraison ainsi que de toutes les réglementations pertinentes en matière de commerce extérieur

• Vous êtes responsable de manière autonome de l'ensemble du processus - de la création de l'offre au traitement de la commande, en passant par la facturation et le recouvrement

• Vous traitez les réclamations clients avec une approche orientée solution et vous occupez des retours ainsi que de l'établissement des notes de crédit

• Vous travaillez en étroite collaboration avec les consultants Customer Care et les soutenez activement dans la vente de solutions de mise à niveau ?

Qu'est-ce qu'il me faut pour réussir ?

• Une formation technique de base combinée à une expérience commerciale ou une formation commerciale avec une forte affinité technique constitue votre base solide

• Le contact avec les clients par téléphone ou par e-mail vous plaît - même lorsque cela devient parfois difficile

• Vous appréciez les échanges avec des personnes de cultures très diverses et apportez un véritable enthousiasme pour le service client quotidien varié

• Vous lisez sans problème des dessins techniques et des plans et gardez la tête froide même dans des situations complexes

• Des connaissances en SAP facilitent votre intégration et vous soutiennent dans vos tâches quotidiennes

• Un très bon niveau d'allemand ainsi qu'un très bon niveau d'anglais complètent votre profil

Quels sont mes avantages ?

• Un poste varié et responsable dans un environnement de travail international et dynamique

• Bénéficiez d'une collaboration orientée équipe, client et interdisciplinaire

• Conditions d'emploi modernes, avantages sociaux attractifs et possibilités de formation continue étendues

• Selon la structure d'âge, vous disposez de 25 à 30 jours de congé par an

• Travaillez dans une semaine de 40 heures avec un temps de travail annuel et des modèles horaires flexibles ?

• Faites partie d'une entreprise établie avec plus de 100 ans d'expérience dans la technologie de précision

Qu'est-ce qui caractérise l'entreprise ?

Notre client est une entreprise suisse établie avec plus de 100 ans de tradition et fait partie des principaux fournisseurs dans le domaine de la technologie de meulage de haute précision ? En tant que partie d'un groupe mondial comptant plus de 5 000 collaborateurs dans plus de 50 sites, l'entreprise allie innovation et présence internationale. Vous y trouverez des défis passionnants dans un environnement technologiquement exigeant à portée mondiale

Langues
Allemand : C2 - Niveau natif
Anglais : B2 - Très bon

Lieu de travail
Thun

Numéro de référence
VA-6PP-C3W