Réceptioniste H/F - Missions Extra
PROMAN SwitzerlandPROMAN, Groupe 100 % indépendant et familial, PROMAN puise sa force dans une structure opérationnelle réactive et des circuits de décision courts. Cette organisation, portée par des professionnels des Ressources Humaines, est résolument orientée vers nos clients ainsi que vers nos collaborateurs temporaires. La maîtrise de nos métiers et la connaissance fine du tissu économique local constituent un véritable gage d'efficacité, d'adaptabilité et de proximité. PROMAN encourage la diversité sous toutes ses formes. Toutes les
Application
s sont les bienvenues, sans distinction d'origine, de genre, de handicap ou d'âge. Réceptioniste H/F -
MISSIONS
Extra
- Description du poste :Accueil personnalisé d'une clientèle haut de gamme nationale et internationale
- Gestion des check-in / check-out selon les standards d'excellence
APPLICATION
rigoureuse des standardsLQA (Leading Quality Assurance) Gestion des réservations, demandes spéciales et conciergerie de premier niveau
- Coordination avec les différents départements (housekeeping, F&B, technique) Gestion des appels téléphoniques et correspondances
- Support à la facturation et encaissements
- Garantie d'une expérience client irréprochable
EXIGENCES
du poste :Diplôme en hôtellerie-restauration
- Expérience confirmée en réception au sein d'un établissement de standing
- Excellente maîtrise des standards LQA indispensable
- Français et anglais professionnels indispensables (oral et écrit) Toute autre langue constitue un atout
- Excellente présentation et sens aigu du service
- Bonne connaissance de la région de la Vallée de Joux
- Flexibilité horaire (week-ends, soirées).
