Employé·e d’accueil Ambulatoire

Verein Schweizerisches Rotes Kreuz ouvre un poste de Employé·e d’accueil Ambulatoire a Wabern.

Rejoignez notre Ambulatorium pour un rôle essentiel au sein d'une équipe dédiée.

Tâches

• Être le premier point de contact pour les patients et le personnel.
• Coordonner les demandes externes par téléphone et par email.
• Gérer les données des patients avec précision dans curaMED.

Compétences

• Diplôme en santé ou expérience équivalente requise.
• Compétences en gestion de données et service client.
• Excellente maîtrise de l'allemand et de l'anglais.

Employé·e d’accueil Ambulatoire

Engagez-vous avec nous pour un monde plus humain !

L’

Ambulatoire pour victimes de torture et de guerre CICR

offre un soutien spécialisé aux personnes ayant survécu à des violences extrêmes et à des expériences de guerre. Nous proposons également un point d’accès médical de proximité aux personnes sans permis de séjour. Pour renforcer notre équipe, nous recherchons

à partir du 1er juin 2026 ou selon accord

une personne responsable et empathique en tant qu’employé·e d’accueil à 70 - 80 %.

Ce que vous pouvez accomplir

• Vous êtes le pivot central et la première personne de contact pour nos collaborateurs de l’ambulatoire
• Vous accueillez personnellement les patient·e·s et assurez une réception agréable
• Vous coordonnez les demandes externes par téléphone ainsi que par mail
• Vous gérez professionnellement les données des patient·e·s dans curaMED
• Vous prenez des rendez-vous avec les patient·e·s, les collaborateurs et les interprètes
• Vous tenez une caisse en espèces et comptabilisez les factures entrantes
• Vous traitez les factures de prestations rejetées et assurez un suivi correct
• Vous soutenez les collaborateurs dans d’autres tâches administratives

Ce que vous apportez

• Formation achevée en tant qu’assistant·e médical·e ou employé·e de commerce dans le secteur de la santé ou expérience professionnelle comparable
• Expérience dans une fonction de pivot avec contact direct avec les patient·e·s
• Grande sensibilité et intérêt pour le travail avec des personnes vulnérables issues du contexte de la fuite et de la migration
• Travail autonome, précis et attitude amicale
• Orientation client marquée, même dans des situations stressantes
• Maîtrise sûre de la gestion électronique des données patient et très bonnes connaissances de MS Office ; idéalement vous agissez en tant que superutilisateur·trice
• Notre modèle de travail est basé sur les rôles. Nous souhaitons donc une personnalité qui aime assumer des responsabilités, s’adapte avec flexibilité à de nouveaux rôles et voit les changements comme une opportunité de développement.
• Très bonnes connaissances en allemand ainsi que bonnes connaissances orales en français et en anglais, d’autres langues sont un plus

Ce qui vous attend chez nous

• Un domaine d’activité peu ordinaire et intéressant avec beaucoup de marge de manœuvre
• Le sens du travail
• Un environnement de travail collégial et valorisant, où la diversité et l’égalité des chances sont vécues
• Soutien à la formation et au perfectionnement

Comment nous rejoindre

Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature complète en ligne à l’attention de

M. Andrea Niederberger

. Pour de plus amples informations, Mme Carla Benedetti, responsable du secteur exploitation ambulatoire, est à votre disposition au 058 400 45 64.

Votre prochaine etape professionnelle commence ici.