Architecte de solutions (gn) ServiceNow ITSM / ITOM / ITAM
SoftwareONE Deutschland GmbHSoftwareOne est un fournisseur mondial de logiciels et de solutions cloud. Avec une présence dans plus de 70 pays et plus de 12 000 employés, nous aidons les entreprises à optimiser leurs investissements logiciels, à moderniser leurs applications et à libérer tout le potentiel du cloud, des données et de l'IA. Ce qui nous définit, ce sont les gens de SoftwareOne. Nous permettons la collaboration au-delà des frontières nationales, promouvons l’apprentissage continu et créons un espace de développement dans un paysage technologique en constante évolution. Que vous vous concentriez sur la technologie, la réussite des clients ou les opérations commerciales, vos idées comptent et votre contribution fait la différence. Faites partie d'une équipe mondiale où vous développerez vos compétences, travaillerez avec des technologies de pointe et créerez une réelle valeur pour nos clients. Architecte de solutions (gn) ServiceNow ITSM / ITOM / ITAM
Description du poste
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Souhaitez-vous être responsable et développer stratégiquement l’architecture ServiceNow de bout en bout pour nos clients dans l’environnement d’entreprise mondial ? •
Aimez-vous piloter des intégrations orientées client, des flux de travail efficaces et le développement continu de la plateforme dans des paysages de projets complexes ? •
Êtes-vous intéressé à concevoir des solutions durables en matière de transformation du cloud et des logiciels en collaboration avec nos clients en tant que fournisseur de services mondial ? Informations pratiques :
Emplacements :
TOIT
, exigences linguistiques :
Allemand et anglais
en mots et par écrit | Portée :
Temps plein
| Permanente |
Volonté de voyager (?15%)
| Modèle de travail :
Hybride
En tant qu'architecte ServiceNow, vous jouerez un rôle clé au sein de notre équipe de livraison, responsable de la conception globale de la plateforme et de la traduction des exigences commerciales des clients en solutions techniques. Vous assurez l’architecture, la conception, la mise en œuvre et l’intégrité de la plateforme ServiceNow. Domaine de responsabilité
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Développement d'architectures ServiceNow de bout en bout à travers des modules tels que ITSM, ITOM et ITAM
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Assurer un leadership technique, un mentorat et des conseils dans l'ensemble des projets ServiceNow
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Conception d'architectures d'intégration (REST, SOAP, MID Server, Service Graph Connectors)
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Définition des principes, normes et garde-fous de l'architecture des plateformes
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Collaborer avec les clients (propriétaires de plateforme, propriétaires de produits, architectes) pour présenter des conceptions et coordonner des solutions
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Support avant-vente (ITSM/ITOM/ITAM), y compris le cadrage, le dimensionnement, la publication de la documentation et l'acceptation de la version de production
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Réalisation de démonstrations ServiceNow pour les clients afin de présenter les capacités et les solutions de la plateforme
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Forte présence en tant que conseiller de confiance auprès des clients et des principales parties prenantes
Votre profil
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Plusieurs années d'expérience avérée avec les plateformes ServiceNow
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Expérience avérée en tant qu'architecte ServiceNow ou consultant technique principal
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Connaissance approfondie de :
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Capacités de la plateforme ServiceNow
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ITSM, CMDB et CSDM
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Découverte ITOM (sur site et cloud), ACC et intégrations
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ITAM
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Flow Designer, JavaScript, SQL, jeux d'importation et cartes de transformation
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Compréhension approfondie de la gouvernance/architecture de la CMDB, y compris le moteur d'identification et de réconciliation et son impact sur la qualité des données.
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Expérience avec la livraison de projets agiles / SAFe / hybrides
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Certificat ServiceNow CSA et CIS-ITSM, tout autre CIS tel que Discovery, SAM, HAM ou un CTA serait un avantage
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Compétences en communication et en travail d'équipe avec une attitude positive et proactive combinée à une responsabilité personnelle proactive
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Capacité à trouver un équilibre entre normalisation et pour répondre aux exigences spécifiques du client
Nous offrons
Nos employés sont notre atout le plus important - c'est pourquoi nous créons un environnement dans lequel vous pouvez vous sentir à l'aise et évoluer :
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Travail flexible avec la possibilité de travailler à domicile
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Il est temps d'ouvrir de nouvelles perspectives : possibilité d'un congé sabbatique ou d'un stage
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Vivre la diversité : promouvoir activement l’égalité des chances à travers notre stratégie DEIB et l’initiative Women in Tech
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Un engagement qui a du sens : Un jour de congé supplémentaire pour Harmony Day pour avoir un impact positif sur la société
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Entrée structurée : un compagnon d'intégration personnel vous accompagne dès le premier jour
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Développement individuel : offres d’apprentissage et de développement sur mesure
Vous pouvez trouver plus de détails sur nos avantages spécifiques à chaque pays sur notre page entreprise. Julienne Gruner
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