ICT Supporter:in 1st Level (a) 100% [Ref: 2720]

Zollikofen Il y a 19 jours Full-time Informatique / Télécommunication

Supporter:in Level 100% [Ref: 2720] Informatique / Télécommunication Zollikofen Full-time Emploi Suisse Recrutement

Description du poste

Vous cherchez un emploi de ICT Supporter:in 1st Level (a) 100% [Ref: 2720] a Zollikofen ? Freestar-Informatik AG recrute.

Freestar-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Schweizer Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen, bietet Freestar-Informatik AG seiner Kundschaft ein vielseitiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsportfolio. Für unsere Kundschaft suchen wir laufend IT Fach- und Führungskräfte. Dabei legen wir höchsten Wert darauf, dass Bewerbende, Kundschaft und Job optimal zusammenpassen.

Für unseren Kunden suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte, verantwortungsbewusste und teamorientierte Persönlichkeit als

ICT Supporter:in 1st Level (a) 100% [Ref: 2720]

Ihre Aufgaben

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Bearbeitung von Störungsmeldungen und Anfragen der Kund/-innen über Telefon, E-Mail und Ticketsystem verantworten

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Erfassung, Klassifizierung sowie weiterleiten an die verantwortlichen Supportorganisationen und Überwachung des Fortschrittes

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Störungen telefonisch via Remote Support beheben und Anwender/-innen im Umgang mit den digitalen Dienstleistungen des Bundes unterstützen

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Mitarbeit an Optimierungsvorhaben und Vertiefungsarbeiten zur Weiterentwicklung der Supportprozesse und Qualitätssicherung

Ihr Profil

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Fundierte IT-Kenntnisse und Erfahrung im First bzw. Second Level Support, Kenntnisse in der ITSM Suite von BMC Remedy von Vorteil

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Hohe Dienstleistungsorientierung und Verständnis für die Kundenbedürfnisse

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Motivierte, engagierte und selbstständige Persönlichkeit mit einer kunden- und teamorientierten Arbeitsweise

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Kommunikative sowie auftrittsstarke Persönlichkeit mit Verständnis für komplexe Sachverhalte und einer positiven Grundhaltung

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Sehr gute Kenntnisse in Deutsch und mindestens einer weiteren Amtssprache auf mind. B2 Niveau

Ihre Chance

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Moderne Arbeitsumgebung mit flexiblen Arbeitszeitmodellen

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Möglichkeit für Homeoffice

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Abwechslungsreiche Aufgaben in einem spannenden Umfeld

Details zu dieser Stelle

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Stellenantritt nach Vereinbarung

•

Arbeitsort Raum Bern

•

Temporär unbefristetes Anstellungsverhältnis

•

Vollzeitstelle 100%

Leah Bucher

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Questions sur ce poste

Comment postuler pour ICT Supporter:in 1st Level (a) 100% [Ref: 2720] chez Freestar-Informatik AG à Zollikofen ?

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Quel est le salaire pour ce poste de ICT Supporter:in 1st Level (a) 100% [Ref: 2720] en Suisse ?

Le salaire n'est pas précisé dans cette offre. En Suisse, les salaires dans le secteur Informatique / Télécommunication varient selon l'expérience, le canton et la taille de l'entreprise. Utilisez notre simulateur de salaire pour comparer.

Quel type de contrat propose Freestar-Informatik AG pour ce poste ?

Ce poste est proposé en Full-time. En Suisse, les contrats à durée indéterminée (CDI) sont la norme dans le secteur Informatique / Télécommunication. Vérifiez les conditions spécifiques auprès de Freestar-Informatik AG.

Combien de temps dure le processus de recrutement chez Freestar-Informatik AG ?

En Suisse, les processus de recrutement durent généralement 2 à 6 semaines selon les entreprises. Chez Freestar-Informatik AG à Zollikofen, postulez rapidement : les offres dans le secteur Informatique / Télécommunication reçoivent de nombreuses candidatures dès leur publication.

Quelles qualifications sont requises pour ce poste de ICT Supporter:in 1st Level (a) 100% [Ref: 2720] ?

Les qualifications spécifiques requises sont détaillées dans la description du poste ci-dessus. Assurez-vous de correspondre aux critères essentiels avant de candidater. Notre service d'analyse CV gratuit peut vous aider à évaluer votre profil.