1st Level Supporter:in (a) 100% [Ref:2712]
Freestar-Informatik AGFreestar-Informatik AG est active avec succès sur le marché suisse depuis 1998. Grâce à une croissance constante et à l'élargissement de ses compétences clés, Freestar-Informatik AG offre à sa clientèle un portefeuille polyvalent de services et de conseils informatiques. Nous recherchons continuellement des spécialistes et des cadres IT pour notre clientèle. Nous attachons la plus grande importance à ce que les candidats, la clientèle et le poste correspondent parfaitement.
Pour soutenir notre clientèle renommée, nous sommes constamment à la recherche de personnes amicales, engagées et fiables en tant que
Support de 1er niveau (a) 100 % [Réf :2712]
Vos tâches
- Réception et traitement des incidents par téléphone, chat et ticket web
- Support à distance et sur site en cas de problèmes techniques
- Transmission des demandes complexes aux services spécialisés compétents
- Maintenance de la base de connaissances et participation aux optimisations
- Soutien à l?intégration et à la formation des nouveaux membres de l?équipe
Votre profil
- Formation IT achevée ou plusieurs années d?expérience dans une fonction comparable
- Maîtrise des outils de ticketing, matériel et logiciel
- Bonne expression écrite et orale ainsi qu?une capacité d?assimilation rapide
- Maîtrise obligatoire de l?allemand niveau C2
- Toute autre langue est un atout
Votre opportunité
- Tâches passionnantes et variées
- Environnement dynamique et orienté équipe
- Cadre de travail attractif et moderne
Détails concernant ce poste
- Entrée en fonction immédiate ou selon accord
- Lieu de travail dans la région de Zurich
- Contrat à durée indéterminée
- Poste à temps plein 100 %
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