Agent de Réservations (h/f/d)
NOVOTELNOVOTEL ouvre un poste de Agent de Réservations (h/f/d) a Zürich.
Le Novotel Zurich Airport Messe, idéalement situé, offre confort et commodité. Rejoignez un environnement dynamique avec des avantages pour les employés.
Tâches
- Gérer les réservations individuelles et de groupe selon les normes ACCOR.
- Contribuer à l'atteinte des objectifs et du RevPars de l'hôtel.
- Contrôler quotidiennement les segments et les arrivées des clients.
Compétences
- Formation en hôtellerie, 2 ans d'expérience en réservation requise.
- Excellente maîtrise de l'allemand et de l'anglais.
- Connaissance du PMS OPERA et compétences MS-Office.
Description de l'entreprise
Le Novotel Zurich Airport Messe est situé entre le parc des expositions et l'aéroport, et convient particulièrement aux séjours d'affaires et en famille grâce à sa réception ouverte 24h/24, ses 10 salles de réunion pouvant accueillir 320 personnes et ses offres spéciales pour les enfants. Les clients d'affaires bénéficient de conditions de travail idéales dans tout l'hôtel de conférence. Les familles peuvent explorer la ville grâce à la bonne connexion tramway. Pour se détendre après des journées bien remplies, 254 chambres climatisées, un sauna avec espace de repos ou une terrasse ensoleillée sont à disposition.
Pour renforcer notre équipe, nous recherchons un agent de réservations à convenir.
Rejoignez une équipe motivée et démarrez immédiatement !
Description du poste
- Prise en charge et traitement des réservations individuelles et de groupe avec le PMS OPERA en respectant les standards ACCOR
- Co-responsable de l’atteinte des objectifs et du RevPar de l’hôtel
- Application de la politique tarifaire de l’hôtel
- Contrôle quotidien des segments et des arrivées
- Gestion des fichiers clients
- Élaboration du récapitulatif des groupes
- Émission des factures d’acompte et vérification de la réception des paiements en coordination avec la comptabilité
Qualifications
- Formation achevée en hôtellerie/restauration
- Au moins 2 ans d’expérience en réservation
- Très bonnes connaissances en allemand et en anglais (oral et écrit)
- Très bonnes compétences en MS Office
- Connaissance du PMS OPERA un atout
- Flexible, résistant au stress, consciencieux, orienté détails et client
Informations supplémentaires
- Grandissez, apprenez et profitez
- Bénéficiez d’une offre personnalisée de formations continues
- Profitez d’avantages mondiaux avec la carte ALL Heartist
- Parking gratuit pour les employés
- Nettoyage gratuit de l’uniforme
- Système de bonus attractif
- Jour de congé supplémentaire pour votre anniversaire
- 2 événements d’équipe par an
- Cadeaux d’anniversaire et de Noël
Sois
ALL
ce que tu es !
Notre engagement pour la diversité et l’inclusion
Nous sommes une entreprise inclusive et notre objectif est d’attirer, recruter et promouvoir des talents diversifiés.
Postulez des maintenant pour ce poste de Agent de Réservations (h/f/d) a Zürich.
