Analyst Dispute & Claim Resolution 80 - 100%

Zürich Vor 7 Tagen Full-time Banques

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Stellenbeschreibung

Nouvelle opportunite : Analyst Dispute & Claim Resolution 80 - 100% chez Viseca Payment Services SA (Zürich).

Analyst Dispute & Claim Resolution 80 - 100%

Hast du ein Flair für Sprachen und Zahlen und Freude daran, Rückforderungsprozesse von Kreditkartentransaktionen sorgfältig zu bearbeiten? Arbeitest du strukturiert, teamorientiert und auch gerne selbstständig in einem dynamischen Umfeld?

Dann freuen wir uns, dich im Dispute & Claim Resolution Team der Viseca Payment Services SA in Zürich willkommen zu heissen. Start per sofort oder nach Vereinbarung.

Aufgaben

Vertreten der Interessen unserer Karteninhaber gegenüber ungerechtfertigten Forderungen von Händlern weltweit
Beschaffen und bereitstellen des Beweismaterials, inklusiv Zensuren und Übersetzungen sowie erstellen des Chargeback Dossiers
Verantwortlich für den gesamten Rückforderungsprozess (von der ersten Beanstandung bis zum finalen Entscheid durch das Schiedsgericht der Schemes) unter Einhaltung der Vorschriften von Visa International und Mastercard Worldwide
Durchführen von Fallanalysen und Erkennen verdächtiger Szenarien, welche auf Kartenmissbrauch hindeuten könnten
Überwachung der zugeteilten Chargeback Fälle unter Einhaltung der Fristen
Korrekte Verbuchung der Kundenkonten und der internen Durchlaufkonten sowie deren Bereinigung sicherstellen
Telefonischen sowie schriftlichen Kontakt zu unseren Kunden
Aktive Mitarbeit bei der Optimierung von bestehenden Arbeitsprozessen

Profil

Kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung mit einigen Jahren Berufserfahrung im Dienstleistungssektor vorausgesetzt
Kartenindustrie Know-How von Vorteil
Rasche Auffassungsgabe, ein hohes Qualitätsbewusstsein und ausgeprägte Argumentationsfähigkeit
Teamplayer, selbständige Arbeitsweise mit grosser Eigenverantwortung
Flexible, mitdenkende und entscheidungsfreudige Person mit hoher Dienstleistungsorientierung
Der Umgang mit Regularien macht dir Freude, weckt dein Interesse und Herzblut
Mit den MS Office Programmen bist du vertraut
Sehr gute mündliche und schriftliche Deutsch-, Englisch- und Französischkenntnisse, Italienischkenntnisse sind ein Plus

Chancen

Bei Viseca arbeitest du in einem dynamischen und kreativen Arbeitsumfeld. Wir pflegen eine offene und unkomplizierte Unternehmenskultur und bieten unseren Mitarbeitenden neben einer sorgfältigen Einführung, der Möglichkeit für Homeoffice, attraktiven Anstellungsbedingungen und fortschrittlichen Lohnnebenleistungen auch weitreichende Entscheidungskompetenzen.

Kontakt

Viseca Payment Services SA, Serena Leone, People & Culture

Nimm an unserer Erfolgsgeschichte teil und bewirb dich online mit deinen vollständigen Bewerbungsunterlagen.

Ce poste est a pourvoir rapidement. Candidatez sans tarder.

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CV-Beraterin · Ehemalige HR Genf

Ist Ihr Lebenslauf bereit für diese Stelle?

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Häufige Fragen

Wie bewerbe ich mich für Analyst Dispute & Claim Resolution 80 - 100% bei Viseca Payment Services SA in Zürich?

Klicken Sie auf den Button „Jetzt bewerben", um direkt zum Bewerbungsformular von Viseca Payment Services SA zu gelangen. Bereiten Sie Ihren aktuellen Lebenslauf und ein auf den Bereich Banques ausgerichtetes Motivationsschreiben vor.

Wie hoch ist das Gehalt für die Stelle Analyst Dispute & Claim Resolution 80 - 100% in der Schweiz?

Das Gehalt ist in diesem Angebot nicht angegeben. In der Schweiz variieren die Löhne im Bereich Banques je nach Erfahrung, Kanton und Unternehmensgrösse. Nutzen Sie unseren Gehaltsrechner zum Vergleich.

Welchen Vertragstyp bietet Viseca Payment Services SA für diese Stelle an?

Diese Stelle wird als Full-time angeboten. In der Schweiz sind unbefristete Verträge die Norm im Bereich Banques. Prüfen Sie die spezifischen Bedingungen direkt bei Viseca Payment Services SA.

Wie lange dauert der Rekrutierungsprozess bei Viseca Payment Services SA?

In der Schweiz dauern Rekrutierungsprozesse in der Regel 2 bis 6 Wochen. Bei Viseca Payment Services SA in Zürich sollten Sie schnell bewerben: Stellen im Bereich Banques erhalten viele Bewerbungen kurz nach der Veröffentlichung.

Welche Qualifikationen sind für die Stelle Analyst Dispute & Claim Resolution 80 - 100% erforderlich?

Die spezifisch erforderlichen Qualifikationen sind in der obigen Stellenbeschreibung aufgeführt. Stellen Sie sicher, dass Sie die wesentlichen Kriterien erfüllen, bevor Sie sich bewerben. Unser kostenloser Lebenslauf-Analyseservice kann Ihnen dabei helfen.