Collaboratrice ou collaborateur support informatique avec responsabilité de gestion technique 100%

Zürich Il y a 4 jours Full-time Banques

Collaboratrice collaborateur support informatique avec responsabilité gestion technique 100% Banques Zürich Full-time Emploi Suisse Recrutement

Description du poste

Vous cherchez un emploi de Collaboratrice ou collaborateur support informatique avec responsabilité de gestion technique 100% a Zürich ? Rahn+Bodmer Co. recrute.

Rahn+Bodmer Co., la plus ancienne banque privée suisse, recherche un IT-Support.

Tâches

Diriger et développer l'équipe IT-Support avec professionnalisme.
Assurer l'intégration dans le service client et la résolution des problèmes.
Coordonner les services Cloud et les contrôles techniques.

Compétences

Expérience en IT-Support, idéalement dans une banque, et compétences en M365.
Excellente capacité d'analyse et résolution de problèmes techniques.
Compétences organisationnelles et sens du service client.

Fondée en 1750, l'entreprise familiale Rahn+Bodmer Co. est la plus ancienne banque privée suisse et emploie environ 200 collaborateurs au cœur de Zurich. Rahn+Bodmer Co. se concentre sur la gestion de patrimoine individuelle et indépendante ainsi que sur la planification patrimoniale, et entretient des relations clients à long terme sur plusieurs générations. La banque, gérée en partenariat, incarne une culture de responsabilité, de continuité et de suivi personnalisé.

Pour renforcer notre équipe infrastructure et service informatique, nous recherchons dès à présent une personne expérimentée en tant que collaboratrice ou collaborateur support informatique avec responsabilité de gestion technique à 100 %.

Vous êtes une personne proactive, communicative et techniquement compétente, qui aime diriger, structurer et développer une équipe informatique sur le plan technique. En même temps, vous êtes intégré(e) dans les opérations quotidiennes du support de premier niveau, assumez la responsabilité du support client informatique et garantissez un fonctionnement sans faille. Vous prenez ponctuellement en charge des tâches de second niveau.

Le domaine d’activité passionnant :

Direction technique du support informatique, y compris le coaching de l’équipe et le développement de la qualité du service
Planification, création et coordination du planning des équipes
Coordination et assurance qualité dans la gestion de M365, Teams, SharePoint Online, Exchange Online et d’autres services cloud
Soutien lors des contrôles techniques en environnement opérationnel, par exemple les droits utilisateurs, l’état des appareils, les versions logicielles et l’utilisation des licences
Coordination des escalades entre le support de premier et second niveau ainsi que les prestataires externes
Participation ponctuelle à des projets, par exemple lors de déploiements, d’optimisations M365 ou d’améliorations mineures des processus de support

Voici ce qui nous convainc :

Formation / expérience

Expérience de plusieurs années en support informatique avec responsabilité technique, de préférence dans une banque
Expérience en ingénierie client et gestion des appareils finaux
Maîtrise des environnements Microsoft, une expérience avec M365 (par ex. Teams, Entra ID) est un atout majeur
Bonne compréhension des processus de support (gestion des incidents et des problèmes, ticketing, documentation)
Excellentes capacités d’analyse et expérience dans la résolution de problèmes logiciels et matériels
Travail soigné dans des environnements réglementés (droits, changements, sécurité)
Maîtrise parfaite de l’allemand à l’oral et à l’écrit exigée, connaissances en anglais souhaitées

Personne

Disponibilité pour travailler sur site et accepter un planning de travail en rotation
Goût pour la gestion technique et le développement d’une équipe
Forte orientation service, esprit d’équipe et qualité ainsi que très bonnes manières
Excellentes capacités d’organisation et de coordination
Travail précis, structuré et fiable
Discrétion et sens aigu de la sécurité dans le traitement des données confidentielles

Dans notre banque privée, nous attachons de l’importance à la responsabilité personnelle, à des processus décisionnels courts et à une collaboration de confiance. Si vous vous sentez à l’aise dans un environnement familial et entrepreneurial, et appréciez des conditions de travail modernes ainsi que des possibilités de développement individuel, nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature complet par e-mail à Marcia Brunner, gestion des ressources humaines, marcia.brunner@rahnbodmer.ch

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Conseillère CV · Ancienne RH Genève

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Questions sur ce poste

Comment postuler pour Collaboratrice ou collaborateur support informatique avec responsabilité de gestion technique 100% chez Rahn+Bodmer Co. à Zürich ?

Cliquez sur le bouton « Postuler maintenant » pour accéder directement au formulaire de recrutement de Rahn+Bodmer Co.. Préparez votre CV à jour et une lettre de motivation ciblant le secteur Banques avant de commencer.

Quel est le salaire pour ce poste de Collaboratrice ou collaborateur support informatique avec responsabilité de gestion technique 100% en Suisse ?

Le salaire n'est pas précisé dans cette offre. En Suisse, les salaires dans le secteur Banques varient selon l'expérience, le canton et la taille de l'entreprise. Utilisez notre simulateur de salaire pour comparer.

Quel type de contrat propose Rahn+Bodmer Co. pour ce poste ?

Ce poste est proposé en Full-time. En Suisse, les contrats à durée indéterminée (CDI) sont la norme dans le secteur Banques. Vérifiez les conditions spécifiques auprès de Rahn+Bodmer Co..

Combien de temps dure le processus de recrutement chez Rahn+Bodmer Co. ?

En Suisse, les processus de recrutement durent généralement 2 à 6 semaines selon les entreprises. Chez Rahn+Bodmer Co. à Zürich, postulez rapidement : les offres dans le secteur Banques reçoivent de nombreuses candidatures dès leur publication.

Quelles qualifications sont requises pour ce poste de Collaboratrice ou collaborateur support informatique avec responsabilité de gestion technique 100% ?

Les qualifications spécifiques requises sont détaillées dans la description du poste ci-dessus. Assurez-vous de correspondre aux critères essentiels avant de candidater. Notre service d'analyse CV gratuit peut vous aider à évaluer votre profil.