Conseiller clientèle 1er Niveau Banque

Viseca Payment Services SA
Zürich Il y a 42 jours CDI Finance, Banque & Assurances
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Conseiller clientèle 1er Niveau Banque

Vous aimez le contact direct avec les clients, communiquez en toute confiance et possédez de très bonnes compétences linguistiques en suisse allemand/allemand, français et italien ? En tant qu'Agent 1st Level Bank, souhaitez-vous accompagner nos clients de manière compétente et orientée solutions ? Alors vous êtes au bon endroit ! Une tâche variée vous attend sur notre site de Zurich avec des horaires de travail réguliers de 8h00 à 17h30, une mission le samedi par mois et une formation complète à partir du 1er septembre 2026 ou sur rendez-vous. Après votre intégration, vous avez la possibilité de travailler partiellement à domicile. Tâches

Conseil téléphonique entrant pour nos clients

Traitement compétent des préoccupations des clients concernant les cartes de débit et de crédit

Fournir des informations sur les produits et une assistance avec nos services Web et l'application Viseca one

Assurer un conseil client professionnel et axé sur le service au plus haut niveau de qualité

Accompagnement actif de nos clients dans les situations d'urgence, par exemple en cas de perte de carte ou de suspicion de fraude

Profil

Formation commerciale de base ou reconversion professionnelle motivée avec expérience dans le contact téléphonique avec la clientèle

Une expérience dans un environnement de centre d'appels et un travail posté est un avantage.

Compétences linguistiques courantes en suisse allemand, allemand, français et italien, la connaissance de l'anglais est un avantage

Compréhension rapide ainsi que méthodes de travail précises et autonomes

Personnalité amicale, orientée vers le service et résiliente

Bonne connaissance de MS Office ainsi qu'un haut niveau d'affinité technique et d'appréciation des systèmes numériques

Opportunités

Chez Viseca, vous travaillerez dans un environnement de travail dynamique et créatif. Nous maintenons une culture d'entreprise ouverte et simple et, outre une introduction soignée, la possibilité de travailler à domicile, des conditions de travail attractives et des avantages sociaux progressifs, nous offrons également à nos collaborateurs un pouvoir de décision étendu. Contacter

Viseca Payment Services SA, Serena Leone, Personnes et culture

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Finance Banque & Assurances Professions de la finance de la banque et des assurances

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Métier associé à cette offre

Trésorier de banque/trésorière de banque Métier associé 60'000–120'000 CHF/an
Les trésoriers de banque/trésorières de banque supervisent tous les aspects de la gestion financière d’une banque. Ils/elles gèrent la liquidité et la solvabilité de la banque.… Lire la suite →
📈 Perspectives moyennes
Analyse de flux de trésorerie Gestion des risques financiers Connaissance des instruments de financement et de couverture Maîtrise des systèmes ERP et de trésorerie (ex: Treasury Management System, SAP TMS)
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Simulateurs

Estimations pour le marché suisse
💰 Simulateur de salaire
Estimez votre rémunération en fonction de votre métier, région et expérience
5
Salaire minimum du marché 129'375 CHF
Salaire moyen du marché 172'500 CHF
Salaire maximum du marché 230'000 CHF
Croissance annuelle +3.8%
📊 Simulateur financier
Calculez votre salaire net, charges et impôts
Salaire brut annuel 172'500 CHF
131'611 CHF
Salaire net mensuel 10'968 CHF
Charges sociales 22'943 CHF
Impôts 17'947 CHF
Taux d'imposition 12%
Conseil personnalisé
💡 📌 Pour un poste en Finance, Banque & Assurances en Suisse, le salaire moyen est de 172'500 CHF/an.
💡 📍 La région de Zürich influence le salaire avec un coefficient de 1.25
💡 🔍 Adaptez votre CV et votre lettre de motivation pour mettre en avant vos compétences et votre valeur ajoutée.
Guide pratique
🚨 Vous venez d'être licencié en Suisse ?
Ne faites surtout pas ces erreurs.
📅 Mis à jour le 27.08.2026 ⏱️ 5 min de lecture 📌 3 conseils

Recevoir une lettre de licenciement est toujours un choc. Pourtant, en Suisse, un licenciement ne signifie pas forcément la fin de votre carrière. De nombreux professionnels retrouvent un emploi rapidement, à condition d'agir sans attendre et d'éviter certaines erreurs qui peuvent ralentir leur retour à l'emploi.

Que vous soyez Suisse, résident étranger ou frontalier, voici les premières actions à entreprendre.

✅ 1. Ne signez rien dans la précipitation. Prenez le temps de relire tous les documents remis par votre employeur. Si certains points vous semblent flous ou incomplets, demandez des explications ou un avis avant de prendre une décision.
✅ 2. Exigez un certificat de travail de qualité. En Suisse, ce document est presque aussi important que votre CV. Il doit être complet, objectif et refléter fidèlement votre parcours. N'hésitez pas à demander une correction si certaines formulations sont inexactes ou peuvent nuire à votre recherche d'emploi.
✅ 3. Commencez votre recherche immédiatement. N'attendez pas la fin de votre préavis. Mettez à jour votre CV, préparez vos candidatures et activez votre réseau professionnel. Les premières semaines sont souvent déterminantes.
✅ 4. Effectuez rapidement vos démarches administratives. Les résidents doivent se renseigner auprès de leur ORP afin de préserver leurs droits. Les travailleurs étrangers et les frontaliers doivent également vérifier les démarches liées à leur permis de travail, à leur pays de résidence et à leur assurance chômage.
✅ 5. Mettez à jour votre profil LinkedIn et votre CV. Aujourd'hui, de nombreux recruteurs recherchent des candidats sur LinkedIn avant même de publier certaines offres. Un profil complet et un CV récent augmentent votre visibilité.

🎯 Le conseil qui fait souvent la différence :

Après un licenciement, beaucoup de candidats envoient le même CV à toutes les entreprises. Pourtant, les recruteurs suisses recherchent des candidatures personnalisées, avec des mots-clés adaptés au poste et une présentation optimisée pour les logiciels de recrutement (ATS). Quelques ajustements peuvent considérablement améliorer vos chances d'obtenir un entretien.

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📩 Contact : redaction@cvsuisse.com | 🌐 Commander votre CV | 📚 SECO – Certificat de travail | #LicenciementSuisse #CVSuisse #EmploiSuisse

Foire aux questions — trésorier de banque/trésorière de banque

Analyse de flux de trésorerie · Gestion des risques financiers · Connaissance des instruments de financement et de couverture · Maîtrise des systèmes ERP et de trésorerie (ex: Treasury Management System, SAP TMS) · Compétences en conformité réglementaire (Bâle III, Solvabilité II)
Salaire moyen estimé : 85'000 CHF/an.
Diplôme universitaire en finance, gestion d\ Diplômes ou équivalences reconnus : Reconnaissance de diplômes étrangers via accords bilatéraux avec l\, , .
Les perspectives d'emploi pour ce métier sont jugées moyennes en Suisse.
Ce métier s'exerce généralement sur site, le télétravail n'est pas la norme.

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