Employé du service clientèle DE/FR (h/f) 100%
univativ Schweiz AGNiveau de carrière :
Professionnel expérimenté
Charge de travail
: 100%
Début et durée :
Poste permanent immédiatement ou sur rendez-vous
Lieu de travail :
Opfikon ZH
ID du projet :
P202652194 (veuillez toujours le préciser lorsque vous nous contactez)
Rejoindre Univativ est le signal de départ d’une carrière particulière. Parce que nous rassemblons ce qui va ensemble ! Chez univativ, vous avez la possibilité de réaliser votre potentiel dans des projets passionnants au sein d'entreprises renommées. Qu'il s'agisse de postes attrayants pour les étudiants, de postes de débutants pour les diplômés ou de domaines intéressants pour les jeunes professionnels, univativ a le poste qui vous convient. Pour notre client, une entreprise industrielle stable, nous recherchons un(e) employé(e) du service client bilingue (h/f). Vous gardez une vue d'ensemble même dans des situations difficiles et aimez vous occuper des clients de manière professionnelle et orientée vers les solutions ? Alors ce poste pourrait être fait pour vous. Postulez maintenant et lancez-vous avec univativ ! Ce qui vous attend :
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Réception et traitement des demandes des clients par téléphone, e-mail, système de tickets et autres canaux de communication
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Enregistrement de toutes les commandes de service et de commandes pour un traitement ultérieur fluide
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Création d'offres, devis et abonnements de produits d'entretien et de nettoyage
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Surveillance des commandes de service en cours et des estimations de coûts ouvertes ainsi que coordination indépendante avec les clients
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Facturation des prestations fournies et des commandes
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Accompagnement des grands comptes définis et création d'évaluations et de rapports
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Maintenance et contrôle des données de base dans les systèmes concernés
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Création et traitement des dossiers clients, de la documentation ainsi que des rapports d'écarts et d'erreurs
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Traitement des réclamations, avoirs, retours et réceptions de marchandises
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Activités administratives générales pour soutenir les affaires quotidiennes
Ce que vous devez apporter :
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Apprentissage commercial terminé EFZ ou comparable
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Expérience dans la gestion des systèmes CRM ainsi qu'une très bonne connaissance de MS Office
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Méthode de travail structurée et analytique
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Solides compétences en communication et orientation vers le service
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Initiative et sens des responsabilités
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Connaissance courante de l'allemand parlé et écrit et du français courant, d'autres langues sont un avantage
Ce que nous vous proposons :
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Possibilités de formation interne et externe
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Conditions de travail modernes
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Une perspective à long terme dans une entreprise stable et tournée vers l'avenir
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Des avantages sociaux attractifs
Vous avons-nous convaincu ? Envoyez-nous ensuite vos documents de candidature complets (CV, certificats, diplômes) en précisant le numéro de référence
P202652194
par e-mail ou utilisez le formulaire de candidature en ligne sur notre page d'accueil. Encore des questions ? univativ Suisse SA
Mme Vivianne Schneider, responsable de l'équipe RH
Portable : 078 730 41 31
www.univativ.ch
Avantages du poste
Sponsorisé CV adaptés au marché suisse
+ 6000 candidats accompagnésdesigns professionnels — optimisés pour les recruteurs suisses, compatibles ATS, livrés en 48h.
