Leiter:in Alarmzentrale (80%-100%)

Zürich Vor 13 Tagen Full-time Ingénierie & Technique

Leiter:in Alarmzentrale (80%-100%) Ingénierie & Technique Zürich Full-time Jobs Schweiz Rekrutierung

Stellenbeschreibung

Rejoignez Die Securitas Gruppe en tant que Leiter:in Alarmzentrale (80%-100%) a Zürich.

Willkommen bei Certas – der Schweizer Marktführerin für professionelles Alarmmanagement.

Als Tochterunternehmen der Siemens Schweiz AG und der Securitas Gruppe setzen wir auf modernste Technologie, höchste Qualität und absolute Verlässlichkeit. Tag für Tag gehen wir den entscheidenden Schritt voraus, damit sich Menschen in ihrem Zuhause, in ihrer Freizeit und bei der Arbeit sicher fühlen können. In unseren zertifizierten Alarmzentralen in Zürich, Lausanne und Lugano sorgen unsere Mitarbeitenden dafür, dass im Notfall alles reibungslos funktioniert – für Privathaushalte, Unternehmen und die öffentliche Hand.

In dieser Schlüsselrolle übernimmst du die strategische und operative Gesamtverantwortung für unsere Alarmzentrale am Standort Zürich als

Leiter:in Alarmzentrale (80%-100%)

DEINE MISSION BEI UNS

Du führst die Alarmzentrale (ca. 40 Personen im Schichtbetrieb) und entwickelst deine Abteilung strategisch und operativ weiter
Du stellst einen stabilen, effizienten und qualitativ hochwertigen 24/7-Betrieb sicher und verantwortest die Einhaltung aller regulatorischen und sicherheitsrelevanten Qualitätsstandards
Du leitest aus der Unternehmensstrategie klare Ziele und Massnahmen für deine Abteilung ab und setzt diese wirksam um
Du verantwortest die kontinuierliche Optimierung von Prozessen, Schnittstellen und Abläufen (insbesondere im Zusammenspiel mit Aufschaltservice, Kundenservice und Verkauf) und leitest bereichsübergreifende Projekte
Du analysierst Kennzahlen (KPIs) und leitest gezielte Massnahmen zur Leistungssteigerung ab
Du treibst die Digitalisierung und Weiterentwicklung der Alarmzentrale aktiv voran (Systeme, Arbeitsmittel, Automatisierung)
Du stellst eine hohe Servicequalität und Kundenzufriedenheit in kritischen Situationen sicher
Du bist zentrale Ansprechperson für interne und externe Stakeholder und Sparringpartner:in der Geschäftsleitung bei strategischen Entscheidungen im Alarmmanagement

WAS DU MITBRINGST

Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung auf Tertiärstufe (FH/Uni, mindestens Bachelor) in Elektrotechnik, Betriebswirtschaft, Sicherheitsmanagement oder vergleichbar
Du bringst mehrjährige Führungserfahrung in einem operativen 24/7-Umfeld mit (idealerweise in einer Leitstelle, Alarmzentrale oder einem vergleichbaren Umfeld)
Deutsch beherrschst du auf muttersprachlichem Niveau, Französisch zwingend mindestens auf B2-Niveau
Du arbeitest strukturiert, behältst auch in kritischen Situationen den Überblick und triffst klare Entscheidungen
Du bringst ein ausgeprägtes Qualitäts- und Sicherheitsbewusstsein mit
Du bist versiert im Umgang mit KPIs und nutzt diese gezielt zur Steuerung und Weiterentwicklung deines Bereichs
Du bist eine durchsetzungsstarke, belastbare und kommunikationsstarke Führungspersönlichkeit
Du gehst Themen pragmatisch an und setzt Veränderungen konsequent und nachhaltig um

WAS WIR BIETEN

Verantwortungsvolle Schlüsselrolle mit direktem Einfluss auf den operativen Kern unseres Unternehmens
Hoher Gestaltungsspielraum in einem sicherheitskritischen und sinnstiftenden Umfeld
Dynamisches Arbeitsumfeld mit spannenden Herausforderungen im 24/7-Betrieb und regelmässigem Austausch mit unserem Standort in Lausanne
Attraktive

Anstellungsbedingungen

und Benefits

Zentraler Standort in Zürich mit sehr guter Anbindung an den öffentlichen Verkehr und eigenem Parkplatz in der Tiefgarage

Bist du die gesuchte Person?

Dann bewirb Dich jetzt über unser Bewerbungsformular auf www.certas.ch/karriere.

Für Fragen steht Dir Susanne Zoccoletti-Kempter, HR Business Partnerin, gerne zur Verfügung:

Écrire un email

, +41 44 637 37 63

An alle Personalvermittler:

Bitte beachten Sie die

AGB und Datenschutzerklärung der Securitas Gruppe

. Certas akzeptiert für diese Vakanz keine unaufgefordert eingereichten Bewerbungsunterlagen von Agenturen.

Certas AG, Schweizerische Alarm- und Einsatzzentrale

Kalkbreitestrasse 51, Postfach, CH-8021 Zürich

Votre prochaine etape professionnelle commence ici.

Auf der Website des Arbeitgebers bewerben Weiterleitung zum Formular von Die Securitas Gruppe

CV-Beraterin · Ehemalige HR Genf

Ist Ihr Lebenslauf bereit für diese Stelle?

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Häufige Fragen

Wie bewerbe ich mich für Leiter:in Alarmzentrale (80%-100%) bei Die Securitas Gruppe in Zürich?

Klicken Sie auf den Button „Jetzt bewerben", um direkt zum Bewerbungsformular von Die Securitas Gruppe zu gelangen. Bereiten Sie Ihren aktuellen Lebenslauf und ein auf den Bereich Ingénierie & Technique ausgerichtetes Motivationsschreiben vor.

Wie hoch ist das Gehalt für die Stelle Leiter:in Alarmzentrale (80%-100%) in der Schweiz?

Das Gehalt ist in diesem Angebot nicht angegeben. In der Schweiz variieren die Löhne im Bereich Ingénierie & Technique je nach Erfahrung, Kanton und Unternehmensgrösse. Nutzen Sie unseren Gehaltsrechner zum Vergleich.

Welchen Vertragstyp bietet Die Securitas Gruppe für diese Stelle an?

Diese Stelle wird als Full-time angeboten. In der Schweiz sind unbefristete Verträge die Norm im Bereich Ingénierie & Technique. Prüfen Sie die spezifischen Bedingungen direkt bei Die Securitas Gruppe.

Wie lange dauert der Rekrutierungsprozess bei Die Securitas Gruppe?

In der Schweiz dauern Rekrutierungsprozesse in der Regel 2 bis 6 Wochen. Bei Die Securitas Gruppe in Zürich sollten Sie schnell bewerben: Stellen im Bereich Ingénierie & Technique erhalten viele Bewerbungen kurz nach der Veröffentlichung.

Welche Qualifikationen sind für die Stelle Leiter:in Alarmzentrale (80%-100%) erforderlich?

Die spezifisch erforderlichen Qualifikationen sind in der obigen Stellenbeschreibung aufgeführt. Stellen Sie sicher, dass Sie die wesentlichen Kriterien erfüllen, bevor Sie sich bewerben. Unser kostenloser Lebenslauf-Analyseservice kann Ihnen dabei helfen.