Professional IT Supporter:in mit IT-Ausbildung (a) 100% [Ref: 2780]
Freestar-Informatik AG
Stellenbeschreibung
Freestar-Informatik AG bietet eine spannende Position als Professional IT Supporter:in mit IT-Ausbildung (a) 100% [Ref: 2780] in Zürich.
In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für:
- Bearbeiten technischer Anliegen als erste Anlaufstelle sowie Entgegennehmen von Störungen und Service Requests via Telefon, Chat und Ticketsystem
- Analysieren, Priorisieren und Lösen technischer Probleme im Remote- sowie Vor-Ort-Support - schnell, strukturiert und serviceorientiert
- Koordinieren von Incidents, gezieltes Eskalieren komplexerer Anfragen an die zuständigen Fachstellen sowie Sicherstellen einer sauberen Nachverfolgung
- Dokumentieren von Lösungen, Pflegen der Wissensdatenbank und Sicherstellen der vollständigen Informationsverfügbarkeit für das Team
- Übernahme der relevanten Aufgaben in Ihrem Fachbereich
- Zusammenarbeit mit dem bestehenden Team
- Einhaltung interner Prozesse und Qualitätsstandards
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ
- Mindestens 1-2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder Servicedesk
- Sicherer Umgang mit Ticketsystemen und praktische Erfahrung in der Bearbeitung von Incidents und Service Requests
- Versiert im Umgang mit gängiger Hard- und Software sowie mit typischen Workplace-Themen im Windows-/Microsoft-Umfeld
- Abschluss und Erfahrung im relevanten Bereich
- Teamfähigkeit und Eigeninitiative
Wir bieten:
- Stabiler Arbeitsplatz in einem renommierten Unternehmen
- Attraktiver Lohn
- Vollständige Sozialleistungen
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CV-Beraterin · Ehemalige HR Genf
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Häufige Fragen
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Das Gehalt ist in diesem Angebot nicht angegeben. In der Schweiz variieren die Löhne im Bereich Informatique & IT je nach Erfahrung, Kanton und Unternehmensgrösse. Nutzen Sie unseren Gehaltsrechner zum Vergleich.
Diese Stelle wird als Full-time angeboten. In der Schweiz sind unbefristete Verträge die Norm im Bereich Informatique & IT. Prüfen Sie die spezifischen Bedingungen direkt bei Freestar-Informatik AG.
In der Schweiz dauern Rekrutierungsprozesse in der Regel 2 bis 6 Wochen. Bei Freestar-Informatik AG in Zürich sollten Sie schnell bewerben: Stellen im Bereich Informatique & IT erhalten viele Bewerbungen kurz nach der Veröffentlichung.
Die spezifisch erforderlichen Qualifikationen sind in der obigen Stellenbeschreibung aufgeführt. Stellen Sie sicher, dass Sie die wesentlichen Kriterien erfüllen, bevor Sie sich bewerben. Unser kostenloser Lebenslauf-Analyseservice kann Ihnen dabei helfen.
