Senior Sales Manager ServiceNow

Als Senior Sales Manager ServiceNow verantwortest du das ServiceNow-Neugeschäft in der Deutschschweiz. Du positionierst unser Angebot als Elite Partner - von der Lizenz über die Implementierung bis zu Support und Betrieb - und entwickelst aus ersten Gesprächen echte, wiederkehrende Geschäftsbeziehungen. ServiceNow ist dabei dein Schwerpunkt, aber nicht deine Grenze: Du denkst in Customer Experience und positionierst bei deiner Kundschaft auch die Breite unseres Portfolios - etwa Lösungen wie Genesys oder Salesforce. Dabei arbeitest du eng mit unseren Key Account Managern, dem Delivery-Team und dem Customer-Development zusammen und entwickelst mit viel Drive unser ServiceNow-Geschäft und die Sales-Pipeline voran.

• Du generierst Neugeschäft für ServiceNow und baust dir eine eigene Pipeline auf - du wartest nicht auf Leads, du schaffst sie

• Du führst den gesamten Sales-Zyklus: Qualifizierung, Lösungsberatung (gemeinsam mit unseren Consultants und Presales), Offerten, Verhandlung und Abschluss

• Du denkst in Customer Experience und positionierst bei deinen Kunden neben ServiceNow auch die Breite unseres CX-Portfolios - etwa Genesys oder Salesforce - und erkennst Cross-Sell-Potenziale über die einzelne Lösung hinaus

• Du entwickelst die Bestandskundschaft weiter und sicherst Renewals frühzeitig - zusammen mit Customer Development.

• Du bringst grosse Offenheit und echtes Interesse an AI mit

• Du kannst entsprechende Lösungen bei der Kundschaft überzeugend positionieren und pitchen und setzt AI zugleich in deinem eigenen Sales-Alltag gewinnbringend ein

• Du positionierst Swisscom als führenden ServiceNow-Elite-Partner und agierst als vertrauensvolle*r Ansprechpartner*in

• Du pflegst dein Netzwerk zu den Key Account Managers und dem ServiceNow-Hersteller-Team, um gemeinsam Opportunities zu identifizieren und voranzutreiben

Deine Skills

• Mehrjährige Erfahrung im B2B-Solution-Sales, idealerweise im Umfeld von ServiceNow, Enterprise-SaaS oder IT-Services

• Nachweisbare Hunting-Mentalität: Du kannst Türen öffnen, Bedürfnisse aufdecken und Abschlüsse nach Hause bringen

• Solides Verständnis der ServiceNow-Plattform (ITSM, ITOM, CSM & Co.) - du musst nicht selbst konfigurieren, aber auf Augenhöhe beraten

• Interesse, dich über ServiceNow hinaus in die Breite unseres CX-Portfolios (z. B. Genesys, Salesforce) einzuarbeiten und lösungsübergreifend zu verkaufen

• Beratungsstärke, Verhandlungsgeschick und die Fähigkeit, komplexe Anforderungen in klaren Kundennutzen zu übersetzen

• Sehr gutes Deutsch; Englisch und Französisch von Vorteil

• Reisebereitschaft innerhalb der Deutschschweiz

Bei uns hast du die Möglichkeit, in einem unserer Offices in der Schweiz oder im Homeoffice zu arbeiten. Dabei kommst du mit agilen Arbeitsmethoden und den neuesten Technologien in Kontakt. Wir bieten eine flexible Arbeitszeitgestaltung, um deinen persönlichen Bedürfnissen gerecht zu werden. Als Mitarbeitende*r von Swisscom kannst du dich auf eine Vielzahl von attraktiven Leistungen freuen, die deine Arbeitserfahrung bereichern werden. Dazu gehören ein angenehmes Arbeitsumfeld, finanzielle Vorteile und spannende Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung. Benefits.

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