ServiceNow Business Analyst / Consultant

yellowshark AG
Zürich Il y a 53 jours CDI Informatique & IT Annonce en allemand · traduction indisponible
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Als ServiceNow Consultant berätst du Kunden im Bereich IT Service Management, Digitalisierung und Prozessoptimierung und unterstützt bei der Implementierung von Applikationen auf Basis von ServiceNow.
Im Rahmen der Beratungsdienstleistungen, Implementierung und Betreuung von SeviceNow-basierenden Applikationen rekrutieren wir im Auftrag eines Partners potenzielle Business Analysts.

Aufgaben

- Beratung von Kunden im Bereich IT Service Management, Digitalisierung und Prozessoptimierung
- Erstellung von Konzepten und Spezifikationen in Zusammenarbeit mit Kunden
- Architektur und Design von komplexen Prozessanwendungen der Produktlinie ServiceNow
- Mitarbeit bei der Implementierung der konzipierten Lösungen
- Technische Projektleitung unter Berücksichtigung der kommerziellen Vorgaben
- Mitarbeit bei der Installation von Software-Lösungen und Produkteinführung beim Kunden
- Unterstützung des Verkaufs im Rahmen von Pre-Sales-Aktivitäten

Profil

- Abgeschlossenes FH-/ETH-Studium (Informatik, Wirtschaftsinformatik)
- Ausgewiesene ServiceNow-Projekterfahrung als Berater und Entwickler
- ServiceNow-Zertifikate
- Erfahrung im Projektmanagement
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Selbstständiges Arbeiten, unternehmerisches Denken und Handeln
- Bereitschaft, in jungem, motivierten Team Überdurchschnittliches zu leisten

Wissenswertes

- Abwechslungsreiche und herausfordernde Projekte in der Zukunftsbranche IT
- Individuelles Coaching und Weiterbildungen wir wollen, dass du am Puls der Zeit bleibst
- Förderung deiner Stärken und Talente
- Agiles Team mit flachen Hierarchien
- Hoher Grad an Selbstbestimmung
- Möglichkeit, im Home-Office zu arbeiten
- Flexible Arbeitsmodelle und attraktive Arbeitsbedingungen
- Ausgezeichnete Work-Life-Balance

Offres%20d'emploi > Informatique%20(IT)%20/%20T%C3%A9l%C3%A9comm. > Project%20Management%20/%20Analyse > ServiceNow%20Business%20Analyst%20/%20Consultant
ServiceNow Business Analyst / Consultant
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Métier associé à cette offre

Gestionnaire des modifications et de la configuration des TIC Métier associé 85'000–150'000 CHF/an
Les gestionnaires des modifications et de la configuration des TIC organisent et mettent en œuvre les processus visant à gérer les modifications tout au long du cycle de vie des… Lire la suite →
📈 Perspectives moyennes
Gestion de changements Gestion de configuration Connaissance des normes ISO 20000 et ITIL Maîtrise d’outils CMDB (ServiceNow, BMC Helix, Ivanti, etc.)
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Simulateurs

Estimations pour le marché suisse
💰 Simulateur de salaire
Estimez votre rémunération en fonction de votre métier, région et expérience
5
Salaire minimum du marché 122'188 CHF
Salaire moyen du marché 155'250 CHF
Salaire maximum du marché 194'063 CHF
Croissance annuelle +4.2%
📊 Simulateur financier
Calculez votre salaire net, charges et impôts
Salaire brut annuel 155'250 CHF
118'450 CHF
Salaire net mensuel 9'871 CHF
Charges sociales 20'648 CHF
Impôts 16'152 CHF
Taux d'imposition 12%
Conseil personnalisé
💡 📌 Pour un poste en Informatique & IT en Suisse, le salaire moyen est de 155'250 CHF/an.
💡 📍 La région de Zürich influence le salaire avec un coefficient de 1.25
💡 🔍 Adaptez votre CV et votre lettre de motivation pour mettre en avant vos compétences et votre valeur ajoutée.
Guide pratique
🚨 Vous venez d'être licencié en Suisse ?
Ne faites surtout pas ces erreurs.
📅 Mis à jour le 22.08.2026 ⏱️ 5 min de lecture 📌 3 conseils

Recevoir une lettre de licenciement est toujours un choc. Pourtant, en Suisse, un licenciement ne signifie pas forcément la fin de votre carrière. De nombreux professionnels retrouvent un emploi rapidement, à condition d'agir sans attendre et d'éviter certaines erreurs qui peuvent ralentir leur retour à l'emploi.

Que vous soyez Suisse, résident étranger ou frontalier, voici les premières actions à entreprendre.

✅ 1. Ne signez rien dans la précipitation. Prenez le temps de relire tous les documents remis par votre employeur. Si certains points vous semblent flous ou incomplets, demandez des explications ou un avis avant de prendre une décision.
✅ 2. Exigez un certificat de travail de qualité. En Suisse, ce document est presque aussi important que votre CV. Il doit être complet, objectif et refléter fidèlement votre parcours. N'hésitez pas à demander une correction si certaines formulations sont inexactes ou peuvent nuire à votre recherche d'emploi.
✅ 3. Commencez votre recherche immédiatement. N'attendez pas la fin de votre préavis. Mettez à jour votre CV, préparez vos candidatures et activez votre réseau professionnel. Les premières semaines sont souvent déterminantes.
✅ 4. Effectuez rapidement vos démarches administratives. Les résidents doivent se renseigner auprès de leur ORP afin de préserver leurs droits. Les travailleurs étrangers et les frontaliers doivent également vérifier les démarches liées à leur permis de travail, à leur pays de résidence et à leur assurance chômage.
✅ 5. Mettez à jour votre profil LinkedIn et votre CV. Aujourd'hui, de nombreux recruteurs recherchent des candidats sur LinkedIn avant même de publier certaines offres. Un profil complet et un CV récent augmentent votre visibilité.

🎯 Le conseil qui fait souvent la différence :

Après un licenciement, beaucoup de candidats envoient le même CV à toutes les entreprises. Pourtant, les recruteurs suisses recherchent des candidatures personnalisées, avec des mots-clés adaptés au poste et une présentation optimisée pour les logiciels de recrutement (ATS). Quelques ajustements peuvent considérablement améliorer vos chances d'obtenir un entretien.

Créez un CV qui attire les recruteurs suisses CV optimisé ATS · Lettre de motivation · Conseils personnalisés
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📩 Contact : redaction@cvsuisse.com | 🌐 Commander votre CV | 📚 SECO – Certificat de travail | #LicenciementSuisse #CVSuisse #EmploiSuisse

Foire aux questions — gestionnaire des modifications et de la configuration des TIC

Gestion de changements · Gestion de configuration · Connaissance des normes ISO 20000 et ITIL · Maîtrise d’outils CMDB (ServiceNow, BMC Helix, Ivanti, etc.) · Gestion de projets Agile / Waterfall
Salaire moyen estimé : 115'000 CHF/an.
Bachelor (ou équivalent) en informatique, génie logiciel ou ingénierie des systèmes, avec une spécialisation ou une expérience avérée en gestion des changements et configuration. Diplômes ou équivalences reconnus : Certification ITIL v4 (Foundation, Practitioner, Design), ISO 20000 Master certification, CMDB Management Advanced Program.
Les perspectives d'emploi pour ce métier sont jugées moyennes en Suisse.
Ce métier s'exerce généralement sur site, le télétravail n'est pas la norme.

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