VoIP Support Engineer (a) 80-100%
Stier & Partner GmbHPoste a pourvoir : VoIP Support Engineer (a) 80-100%
Zürich
Stier & Partner GmbH.
Du hast Erfahrung im Support und bist fit auf dem Thema VoIP ? Für das Team von iWay in Zürich suchen wir exklusiv als Verstärkung einen VoIP Support Engineer. Weitere Informationen findest du auf www.iway.ch
VoIP Support Engineer (a) 80-100%
Dein zukünftiger Arbeitgeber
Die iWay AG liefert massgeschneiderte Lösungen in den Bereichen Internet, Telefonie, Mobile, TV, Hosting & Cloud, sowie Datacenter. Wir punkten bei unseren Kunden mit persönlichem und kostenlosem Support und setzen zu 100 Prozent auf Schweizer Knowhow und Infrastruktur.
Was erwartet dich
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Du machst Kunden- & Partnersupport (2nd/3rd Level), schriftlich und telefonisch
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Du bearbeitest Bestellungen
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Du konfigurierst virtualisierte PBXen, Hardwaretelefone, Softphones, CTI, usw.
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Du machst Problemanalysen und -diagnosen
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Du betreust das VoIP-System (Aareswitch, Freeswitch)
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Du bearbeitest Nummernportierungen und beantwortest Fragen des 1st Level Support
Was bringst du mit
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Du hast min. 2 Jahre Berufserfahrung im Bereich VoIP (vorzugsweise bei einem ISP oder Voice Provider)
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Du hast gute Kenntnisse in SIP
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Erfahrung mit PBX-Systemen (z.B. wwcom PBX, Mitel, Starface, Asterisk, Yeastar, etc.)
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Du verfügst über ein 3CX-Zertifikat
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Du hast grundlegende Kenntnisse im Umgang mit Linux, SSH, Wireshark, sowie Firewall- und Netzwerksysteme
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Erfahrung mit Monitoring- und Troubleshooting-Tools
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Sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch
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Du bist kommunikativ, handelst kundenorientiert und arbeitest gerne in einem Team
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Du arbeitest selbständig, strukturiert und bist analytisch
Das Besondere an dieser Position
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Wichtige Aufgabe innerhalb eines motivierten Teams mit kurzen Entscheidungswegen
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Fairer Lohn, sehr gute Sozialleistungen und Unterstützung bei Weiterbildungen
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Ein zentraler Arbeitsplatz in Zürich Altstetten (Nähe Tram/SBB), Parkplätze vorhanden
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Ein hybrides Arbeitsmodell und 5 Wochen Ferien
Andreas Ott freut sich auf deine Bewerbung und gibt dir auch gerne weitere Auskunft.
Ce poste est a pourvoir rapidement. Candidatez sans tarder.
