Agent d’information de centre de contact clients

Q: Quel est le salaire d'un Agent d’information de centre de contact clients en Suisse ?

Le salaire moyen d'un Agent d’information de centre de contact clients en Suisse est de 72'000 CHF par an.

également appelé(e) : Agente d’information de centre de contact clients

Les agents/agentes d’information de centre de contact clients fournissent des informations aux clients par téléphone et par d’autres moyens tels que le courrier électronique. Ils/Elles répondent aux questions relatives aux services, aux produits et aux politiques de l’entreprise.

72'000 CHF/an Moyennes

Communication multilingue Résolution de problèmes Esprit d’équipe Maîtrise des outils CRM Gestion du temps

Analyse des Salaires — Agent d’information de centre de contact clients en Suisse

Débutant

55'000 CHF

0–3 ans exp.

Moyen

72'000 CHF

3–8 ans exp.

Expérimenté

95'000 CHF

8+ ans exp.

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Parcours de Formation

Formation requise

Formation axée sur la relation client, la vente et la communication multilingue, ainsi que des compétences en gestion des plaintes et résolution de problèmes

Diplômes reconnus en Suisse

› CFC Service clientèle
› Bachelor en Marketing ou Gestion

Équivalences internationales

› Equivalence CFC reconnue par leFO pour les qualifications techniques

Gratuit · 72h · Marché suisse

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