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Représentant du service clients

également appelé(e) : Représentante du service clients

Les représentants/représentantes du service clients traitent les réclamations des clients et veillent de manière générale à une bonne entente entre l’entreprise et ses clients. Ils/Elles gèrent les données relatives à la satisfaction des clients et établissent des rapports en la matière.

85'000 CHF/an Moyennes
Service client efficace Communication écrite et orale Résolution de problèmes Utilisation de CRM Maîtrise de l\

Analyse des Salaires — Représentant du service clients

Débutant
60'000 CHF
0–3 ans exp.
Moyen
85'000 CHF
3–8 ans exp.
Expérimenté
120'000 CHF
8+ ans exp.

Simulateurs financiers — Représentant du service clients

Salaire net estimé
5'808 CHF
mensuel · après impôts (~18%)
Impôts estimés
15'300 CHF
annuel · estimation canton ZH
Coût de la vie mensuel
~3'775 CHF
estimation moyenne Suisse
Épargne mensuelle
~1'452 CHF
après charges et loyer

Ajustez votre salaire brut annuel

Brut annuel
85'000
Net mensuel
5'808
Impôts annuels
15'300

* Estimation basée sur le canton ZH · Taux moyen ~18%

Parcours de Formation

Formation requise

Baccalauréat ou diplôme équivalent en gestion, commerce, marketing ou service clientèle.

Diplômes reconnus en Suisse

  • › CFC
  • › Bachelier

Équivalences internationales

  • › Reconnaissance de diplômes étrangers par la Fédération des métiers
  • › Certifications professionnelles en gestion de la relation client

Offres d'emploi — Représentant du service clients

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