Chargée de clientèle prestations ambulatoires (a) 80-100%

Rejoignez Helsana comme Kundenbetreuerin Ambulant (80-100%). Un environnement dynamique et enrichissant vous attend.

Tâches

• Interagir avec les clients sur des questions de prestations.
• Vérifier et traiter les factures ambulatoires conformément aux critères.
• Résoudre les problèmes liés aux factures avec les prestataires.

Compétences

• Formation en paramédical ou commercial exigée, expérience souhaitée.
• Compétences en MS Office et communication en allemand.
• Orientation client et capacité à travailler en équipe.

Vous aimez interagir régulièrement avec les clients et vous investissez volontiers avec vos talents et votre passion pour les questions de prestations ? Alors nous nous réjouissons de votre précieux soutien en tant que chargé de clientèle (a).

Ce qui vous attend

• Fournir des informations sur les questions de prestations, les prises en charge des coûts, les questions générales d’assurance, les produits et services - par téléphone comme par écrit
• Vérifier et traiter les factures ambulatoires selon des critères médicaux et d’assurance
• Tâches variées et proches des clients avec contact téléphonique avec nos assurés et prestataires de services
• Détecter les anomalies lors du contrôle des factures et résoudre les problèmes avec les prestataires

Ce que vous apportez

• Formation dans le domaine paramédical et/ou commercial
• Expérience souhaitable dans le domaine des prestations d’une assurance maladie ou sociale
• Connaissances approfondies de MS Office
• Maîtrise impeccable de l’allemand à l’oral et à l’écrit, la connaissance d’une autre langue nationale est un atout
• Grande orientation client et sens du service, plaisir à travailler en équipe ainsi qu’au contact téléphonique quotidien avec les clients

Vous avez des questions sur le processus de candidature ?

Nadja Kuonen HR Consultant 058 340 62 67 ID de l’offre : 34616

Employeur d’excellence

Dans les domaines de la promotion de la santé, de la qualité du recrutement ainsi que de la conciliation entre vie professionnelle et vie privée, Helsana est régulièrement récompensée.