IT Support Champion
Pidas AktiengesellschaftPidas Aktiengesellschaft ouvre un poste de IT Support Champion a Dübendorf.
About
Deine Aufgaben
- Entgegennahme, Analyse und
Lösung
von IT-Störungen, Fragen und Änderungswünschen (telefonisch & schriftlich)
- Remote-Suppor
t auf Deutsch und Englisch
- Klassifizierung und Weiterleitung von
Tickets
an den 2nd Level Support
- Schnittstelle zwischen Enduser und Technik - du übersetzt Bedürfnisse verständlich und lösungsorientiert
- Verantwortung für eine hohe
User Happiness
und ein durchgängig positives Serviceerlebnis
Das bringst du ein
- Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder gleichwertige Berufserfahrung
- Gute Kenntnisse der gängigen Microsoft Client-Betriebssysteme und MS Office
- Sicherer Umgang mit IT-Systemen und
Freude an Technik
- Empathie
, Geduld und Kommunikationsstärke im direkten Kontakt mit Userinnen
- Erfahrung im Finanz- & Versicherungswesen
- Teamplayer
, der Service Exzellenz lebt und weiterentwickeln möchte
Dein Profil
- Firmeninterne Champions Academy
- Offene Unternehmenskultur mit Raum für Ideen & Mitgestaltung
- Moderne Infrastruktur & Homeoffice
- Gute Erreichbarkeit mit dem ÖV - Freie Parkplätze
- Regelmäßige Team-Events & Austauschformate
- Interne Entwicklungs-möglichkeiten
Dein Impact
Du bist mehr als ein IT-Supporter - du bist ein
Support Champion
.
Mit deinem Beitrag machst du Technik menschlich, verbindest
Bots & Brains
und baust mit uns am
smarten
Service Desk der Zukunft
.
Deine Ansprechpartnerin
Timo Plattner
Chief People Officer
E-Mail schreiben
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