FR - Réceptionniste (H/F/X)
Fairmont Grand Hôtel Geneva
Description de l'entreprise
HOTEL ROTARY MGALLERY GENEVE
Rejoignez un hôtel membre du réseau Accor, dont le groupe réunit plus de 45 marques, 5 500 hôtels, 10 000 restaurants et destinations lifestyle. Ici, nous croyons en vous et en ce que vous apportez. Les opportunités de développement et d'évolution sont nombreuses. Chaque geste, chaque sourire, chaque action, contribuent à créer un impact positif et mémorable pour nos clients, nos collègues et aussi pour notre planète. Ensemble, nous incarnons la vision de l’hospitalité responsable.
Ayez l’opportunité de devenir un Heartist®, et laissez votre coeur vous guider dans ce monde où la vie bat plus fort.
Description du poste
Notre futur(e) réceptionniste se doit d'accueillir le client avec prévenance en assurant une prestation de qualité tout au long de son séjour afin de le fidéliser.
- Incarner l’esprit de la marque au travers de sa manière d’être et de faire
- Respecter les procédures opérationnelles de l’établissement
- Flexibilité pour travailler en shift matin/soir/nuit y compris certains week-ends et jours fériés
- Contribuer à la réalisation des objectifs qualitatifs et quantitatifs de son service
- Veiller à la propreté de son lieu de travail et à sa bonne présentation
- Connaître et appliquer les règles de sécurité de l’établissement
- Transmettre les informations nécessaires aux autres services ainsi qu’aux autres membres de son service.
Qualifications
Votre expérience et vos compétences incluent :
Expérience de 2 ans dans un poste similaire dans un hôtel luxe 4 ou 5 étoiles
Maîtrise du logiciel Opera Cloud
Maîtrise du Français et de l'Anglais
Esprit d'équipe, approche rigoureuse et organisée
Informations supplémentaires
13ème mois de salaire
Carte Heartist pour des offres privilégiées Accor et partenaires
🎯 Services CV
