IT Support Specialist ? 1st & 2nd Level (m/w) 80-100%

Niveau de carriere : Debutant, Experimente

Temps de travail : 80-100%

Debut et duree : Des que possible ou selon accord

Lieu de travail : Lausanne/LU

ID projet :P202653756 (a toujours mentionner lors du contact)

Pour notre client, une entreprise etablie avec une infrastructure IT moderne, nous recherchons un Specialiste Support IT (h/f) pour le site de Lausanne. Tu assistes les collaborateurs en support de 1er et 2e niveau, traites les demandes techniques et assures, avec l?equipe IT, le bon fonctionnement des operations IT.

Ton experience est precieuse : univativ te met en relation avec des entreprises qui misent sur la competence professionnelle et un savoir-faire approfondi. Que tu souhaites enrichir ta carriere avec des projets passionnants, apporter tes connaissances dans des postes a responsabilites ou evoluer dans un nouvel environnement ? nous t?accompagnons pour franchir la prochaine etape. Ensemble, nous trouvons le defi qui correspond a ton experience et a tes objectifs.

Ce qui t?attend :

• Reception, analyse et traitement des incidents IT et des demandes de service en support 1er et 2e niveau
• Assistance aux utilisateurs pour les problemes materiels et logiciels, sur site ou via support a distance
• Installation, configuration et maintenance des postes de travail IT, peripheriques et logiciels standards
• Soutien a la gestion des utilisateurs ainsi qu?a Microsoft 365, Windows et autres applications IT
• Documentation des cas de support dans le systeme de tickets et transmission des incidents plus complexes aux services specialises
• Participation aux deploiements IT, adaptations systeme et taches generales dans l?exploitation IT operationnelle

Ce que tu devrais apporter :

• Apprentissage acheve en informatique CFC ou specialiste ICT CFC ou qualification equivalente
• Premiere experience professionnelle en support IT, helpdesk ou service desk IT
• Bonnes connaissances de Windows, Microsoft 365 ainsi que de l?utilisation du materiel et logiciel courant
• Connaissances de base en reseaux, gestion des utilisateurs et Active Directory un atout
• Tres bonnes competences en francais ainsi que bonnes connaissances en allemand et anglais, idealement a l?oral et a l?ecrit
• Travail autonome, structure et oriente service ainsi que plaisir au contact direct avec les utilisateurs

• Maitrise courante de l?allemand ainsi que tres bonnes competences en francais et anglais, a l?oral et a l?ecrit

Ce que nous t?offrons :

• Activite passionnante dans un environnement IT professionnel et polyvalent
• Possibilite de developper tes competences en support 1er et 2e niveau
• Accompagnement personnalise par univativ
• Taches variees avec contact direct aux utilisateurs
• Experience pratique precieuse dans un environnement d?entreprise multilingue

Nous t?avons convaincu ?

Alors envoie-nous tes dossiers de candidature complets (CV, certificats, diplomes) en mentionnant le numero de reference P202653758 par e-mail ou utilise alternativement le formulaire de candidature en ligne sur notre site internet.

Des questions ?

univativ Suisse SA

Madame Vivianne Schneider, Responsable equipe RH

Mobile : 078 730 41 31

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