ICT Supporter

Erfolgreiche Ideen, kreative Lösungen und präzise Planung. Das ist bei uns gefragt. Wenn deine Anspruchshaltung hoch ist und du technische Hürden mit einer selbständigen Arbeitsweise meisterst, dann bist du als ICT Supporter bei uns in Olten am richtigen Ort. Wir brauchen dich. 

Deine Aufgaben 

• IT-First und Second Level Support
  
  Du unterstützt unsere Mitarbeitenden direkt und lösungsorientiert bei IT-Anliegen – persönlich, telefonisch und remote. 

• Benutzerverwaltung
  
  Du erfasst und pflegst IT-Benutzerkonten strukturiert und zuverlässig, unter Einhaltung interner Richtlinien. 

• Hard- und Softwaremanagement
  
  Du evaluierst, beschaffst, installierst und wartest IT-Komponenten – stets mit Blick auf Qualität, Effizienz und Zukunftsfähigkeit. 

• Hardware-Inbetriebnahme vor Ort
  
  Du sorgst für eine reibungslose Einrichtung und Integration von Geräten an unseren verschiedenen Standorten. 

• Inventarpflege
  
  Du erstellst und aktualisierst unser Hardware- und Software-Inventar gewissenhaft und transparent. 

• Koordination mit IT-Dienstleistern
  
  Du arbeitest eng mit internen und externen Partnern zusammen und unterstützt bei der Betreuung der Projekte und Supportfälle. 

• Dokumentation und Manuals
  
  Du erstellst technische Dokumentationen und benutzerfreundliche Anleitungen – klar, verständlich und praxisnah. 

• Mitgestaltung neuer IT-Services
  
  Du bringst dich aktiv in die Entwicklung und Einführung neuer IT-Services ein und gestaltest unsere IT-Landschaft mit. 

Was bieten wir dir? 

• Grundlage für deine Erfolgskarriere

• Abwechslungsreiche Herausforderungen in einem dynamischen Umfeld 

• Effektive und ehrliche Feedbackkultur

• Grossartiger Teamspirit und Open Door Policy

• Digitales Prozessmanagement

• Unschlagbar motiviertes Team und eine familiäre Firmenkultur

• Regelmässige Team- und Familienevents 

Was solltest du mitbringen? 

• Eine abgeschlossene Berufslehre als Informatiker:in EFZ oder eine vergleichbare Ausbildung. 

• Idealerweise bringst du erste praktische Erfahrung im IT-Support mit, insbesondere im First Level. 

• Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Freude an der Arbeit in einem dynamischen Umfeld. 

• Eine dienstleistungsorientierte, kommunikative Persönlichkeit mit hoher Eigenmotivation und Verlässlichkeit – deine Kolleg:innen können sich auf dich verlassen. 

• Eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise: Du nutzt Ticketsysteme effizient und dokumentierst mit Blick fürs Detail. 

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. 

• Fundierte Kenntnisse in Microsoft Windows und Microsoft Office. Zusätzlich bringst du Erfahrung im Umgang mit Microsoft-Cloud-Technologien mit, insbesondere SharePoint und Microsoft Teams. 

• Selbstständiges, flexibles und lösungsorientiertes Arbeiten sowie die Bereitschaft, dich kontinuierlich weiterzuentwickeln. 

• Einen gültigen Führerausweis und die Bereitschaft zu gelegentlichen Einsätzen an verschiedenen Standorten oder außerhalb der regulären Arbeitszeiten.

Compétences recherchées

Avantages du poste