Technicien·ne de support informatique (H/F)

CeRFI SA
Microsoft Intune Aujourd'hui CDI Informatique & IT

Vous aimez le support de proximité, les environnements exigeants et la relation utilisateur de qualité ?



Rejoignez une entreprise où l’expertise technique s’exprime au service de l’humain.

CDI – 100 % | Jura, Glovelier | Mobilité requise

CeRFI renforce ses équipes et recrute un-e technicien·ne de support informatique confirmé·e pour intervenir dans un environnement professionnel complexe, exigeant et orienté service premium.

Technicien·ne de support informatique

Ta mission

Au plus proche des utilisateurs, tu assures un support de qualité, en proximité sur site, avec un fort sens du service et de la satisfaction client.

Tu interviens sur des incidents, demandes et environnements collaboratifs, en lien étroit avec les équipes IT, dans le respect des processus et des engagements de service.

Tes responsabilités

  • Support utilisateurs (proximité / meetings / environnements collaboratifs)
  • Diagnostic, analyse et résolution des incidents
  • Mise en œuvre de contournements immédiats et remontée proactive des risques
  • Gestion et suivi des tickets
  • Contribution à la qualité de service et à l’image professionnelle du support IT

Ton profil

  • Expérience confirmée en support informatique
  • Excellente maîtrise de Windows, iOS, macOS, Microsoft 365 et outils collaboratifs (Teams, Zoom, etc.)
  • Connaissances des environnements de salles de réunion (Logi, Poly, MTR, etc.)
  • Maîtrise des outils de gestion de parc (Intune, Workspace ONE) et outils de ticketing (ServiceNow)
  • Très bonnes capacités de communication, sens du service et posture professionnelle
  • Esprit d’équipe, rigueur, organisation et gestion des priorités
  • Résilience, sens des responsabilités et du suivi
  • Français et anglais courants
  • Connaissance ITIL®

Nous offrons

  • Un contrat à durée indéterminée
  • 5 semaines de vacances
  • Des formations continues entièrement prises en charge
  • L’assurance de travailler pour une entreprise leader du support informatique en Suisse romande

Pourquoi CeRFI ?

Entreprise à taille humaine, CeRFI valorise la proximité, la confiance et le professionnalisme. Nous offrons à nos collaborateurs un cadre de travail structuré, exigeant et respectueux, favorisant la montée en compétences et l’engagement durable.

Informatique & IT 3 – Technicians & Associate Professionals

Compétences recherchées

Communication esprit d'équipe ITIL Office Organisation rigueur sens du service aux clients Suivi du client Support informatique Windows

Avantages du poste

Accès à la formation Budget de formation par employé Primé Great Place to Work Politique d'égalité des chances Équipe diversifiée

Sponsorisé CV adaptés au marché suisse

+ 6000 candidats accompagnés

designs professionnels — optimisés pour les recruteurs suisses, compatibles ATS, livrés en 48h.

Design CV Marine
Marine Voir
Design CV Rouge CH Populaire
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Refonte complète du CV
Optimisé ATS par des expertes RH suisses
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2 lettres de motivation
Personnalisées pour vos cibles
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Mise en page premium
Professionnelle et soignée
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20 modèles au choix
Designs variés pour tous les secteurs
⭐ 4.8/5 (380+ avis) • 🚀 Taux de retour d'entretien : 78% • ⏱️ Livraison 48h ouvrées
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Métier associé à cette offre

Technicien de l’ingénierie informatique/technicienne de l’ingénierie informatique Métier associé 60'000–120'000 CHF/an
Les techniciens de l’ingénierie informatique collaborent avec des ingénieurs en matériel informatique pour le développement du matériel informatique, tels que les cartes mères,… Lire la suite →
📈 Perspectives bonnes
Compétences techniques Communication Travail en équipe Autonomie
Voir la fiche métier complète

Simulateurs

Estimations pour le marché suisse
💰 Simulateur de salaire
Estimez votre rémunération en fonction de votre métier, région et expérience
5
Salaire minimum du marché 97'750 CHF
Salaire moyen du marché 124'200 CHF
Salaire maximum du marché 155'250 CHF
Croissance annuelle +4.2%
📊 Simulateur financier
Calculez votre salaire net, charges et impôts
Salaire brut annuel 124'200 CHF
94'760 CHF
Salaire net mensuel 7'897 CHF
Charges sociales 16'519 CHF
Impôts 12'922 CHF
Taux d'imposition 12%
Conseil personnalisé
💡 📌 Pour un poste en Informatique & IT en Suisse, le salaire moyen est de 124'200 CHF/an.
💡 📍 La région de Microsoft Intune influence le salaire avec un coefficient de 1.00
💡 🔍 Adaptez votre CV et votre lettre de motivation pour mettre en avant vos compétences et votre valeur ajoutée.
Guide pratique
🚨 Vous venez d'être licencié en Suisse ?
Ne faites surtout pas ces erreurs.
📅 Mis à jour le 03.09.2026 ⏱️ 5 min de lecture 📌 3 conseils

Recevoir une lettre de licenciement est toujours un choc. Pourtant, en Suisse, un licenciement ne signifie pas forcément la fin de votre carrière. De nombreux professionnels retrouvent un emploi rapidement, à condition d'agir sans attendre et d'éviter certaines erreurs qui peuvent ralentir leur retour à l'emploi.

Que vous soyez Suisse, résident étranger ou frontalier, voici les premières actions à entreprendre.

✅ 1. Ne signez rien dans la précipitation. Prenez le temps de relire tous les documents remis par votre employeur. Si certains points vous semblent flous ou incomplets, demandez des explications ou un avis avant de prendre une décision.
✅ 2. Exigez un certificat de travail de qualité. En Suisse, ce document est presque aussi important que votre CV. Il doit être complet, objectif et refléter fidèlement votre parcours. N'hésitez pas à demander une correction si certaines formulations sont inexactes ou peuvent nuire à votre recherche d'emploi.
✅ 3. Commencez votre recherche immédiatement. N'attendez pas la fin de votre préavis. Mettez à jour votre CV, préparez vos candidatures et activez votre réseau professionnel. Les premières semaines sont souvent déterminantes.
✅ 4. Effectuez rapidement vos démarches administratives. Les résidents doivent se renseigner auprès de leur ORP afin de préserver leurs droits. Les travailleurs étrangers et les frontaliers doivent également vérifier les démarches liées à leur permis de travail, à leur pays de résidence et à leur assurance chômage.
✅ 5. Mettez à jour votre profil LinkedIn et votre CV. Aujourd'hui, de nombreux recruteurs recherchent des candidats sur LinkedIn avant même de publier certaines offres. Un profil complet et un CV récent augmentent votre visibilité.

🎯 Le conseil qui fait souvent la différence :

Après un licenciement, beaucoup de candidats envoient le même CV à toutes les entreprises. Pourtant, les recruteurs suisses recherchent des candidatures personnalisées, avec des mots-clés adaptés au poste et une présentation optimisée pour les logiciels de recrutement (ATS). Quelques ajustements peuvent considérablement améliorer vos chances d'obtenir un entretien.

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Foire aux questions — technicien de l’ingénierie informatique/technicienne de l’ingénierie informatique

Compétences techniques · Communication · Travail en équipe · Autonomie · Langues
Salaire moyen estimé : 85'000 CHF/an.
Formation professionnelle ou universitaire selon le poste Diplômes ou équivalences reconnus : Reconnaissance via SEFRI pour diplômes étrangers.
Les perspectives d'emploi pour ce métier sont jugées bonnes en Suisse.
Ce métier s'exerce généralement sur site, le télétravail n'est pas la norme.

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