Senior Microsoft 365 Workplace Engineer/in (56365)

IQ PLUS AG
Vor 13 Tagen Festanstellung Informatique / Télécommunication

Aufgabe

Für einen Kunden suchen wir einen erfahrenen Microsoft 365 Workplace Engineer zur temporären Unterstützung des IT-Betriebs. Der Fokus dieser Position liegt auf dem operativen Betrieb einer modernen Microsoft-365-Arbeitsplatzumgebung sowie der Mitarbeit in einem laufenden Microsoft-365-Projekt.In dieser Funktion arbeiten Sie eng mit dem internen Client Support sowie dem externen Implementierungspartner zusammen. Sie bearbeiten Incidents und Changes, koordinieren technische Aufgaben und stellen eine saubere Dokumentation der offenen Punkte sicher. Zu Ihren Aufgaben gehören zudem die Betreuung von Windows-11-Clients und Microsoft-365-Diensten, die Unterstützung im Client- und Workplace-Support sowie die Mitarbeit bei der Optimierung und Weiterentwicklung der Modern-Workplace-Umgebung. Ergänzend unterstützen Sie bei administrativen Aufgaben im Microsoft-365-Umfeld sowie bei kleineren Automatisierungen und Auswertungen.

Anforderungen

  • Mehrjährige Berufserfahrung im Microsoft-365- und Modern-Workplace-Umfeld
  • Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365 und Windows 11
  • Fundierte Erfahrung im Client- und Workplace-Support
  • Erfahrung in der Bearbeitung von Incidents und Changes
  • Selbständige, strukturierte und hands-on orientierte Arbeitsweise
Von Vorteil sind
  • Erfahrung mit Microsoft Intune und Endpoint Management
  • Kenntnisse in Microsoft Defender und Microsoft Entra ID
  • Erfahrung mit Windows Autopilot
  • Kenntnisse von Fortigate oder Zscaler
  • Erfahrung mit Microsoft Copilot bzw. Microsoft 365 Copilot
  • PowerShell-Kenntnisse für einfache Automatisierungen und administrative Aufgabe

Projektdauer3 Monate mit der Option auf Verlängerung.
AnsprechpartnerSalvatore Galvagno, 052 224 44 08, E-Mail schreiben

Le métier : Responsable de la relation clientèle

Les responsables de la relation clientèle agissent en tant que personnalité intermédiaire entre une entreprise et ses clients. Ils veillent à ce que les clients soient satisfaits en leur fournissant des conseils et des explications sur leurs comptes et services reçus par la société. Ils ont également d’autres tâches, telles que l’élaboration de plans ou la formulation de propositions.

70'000–140'000 CHF/an Perspectives moyennes

Formation requise : Formation en gestion de la relation client, commerce, marketing ou équivalent (CFC, bachelor, master). Un parcours orienté vers la vente, le service client ou la gestion de portefeuille client est privilégié.

Compétences clés

Gestion de compte client Stratégies de fidélisation Analyse de données CRM Capacité d’adaptation aux cultures locales Compétences de négociation Maîtrise des logiciels CRM (Salesforce, Microsoft Dynamics, HubSpot) Capacité à travailler en équipe et à diriger des projets Excellente communication écrite et orale en français/allemand/anglais

Foire aux questions — responsable de la relation clientèle

Gestion de compte client · Stratégies de fidélisation · Analyse de données CRM · Capacité d’adaptation aux cultures locales · Compétences de négociation · Maîtrise des logiciels CRM (Salesforce, Microsoft Dynamics, HubSpot) · Capacité à travailler en équipe et à diriger des projets · Excellente communication écrite et orale en français/allemand/anglais
Salaire moyen estimé : 100'000 CHF/an.
Formation en gestion de la relation client, commerce, marketing ou équivalent (CFC, bachelor, master). Un parcours orienté vers la vente, le service client ou la gestion de portefeuille client est privilégié. Diplômes ou équivalences reconnus : Reconnaissance canadienne via la CEES ; équivalence par le biais de l’Office fédéral de l’éducation et de la formation (OFEF) pour les diplômes étrangers.
Les perspectives d'emploi pour ce métier sont jugées moyennes en Suisse.
Ce métier s'exerce généralement sur site, le télétravail n'est pas la norme.