Production d'ingénieurs de service sur le terrain (80-100 %)
Canon (Schweiz) AGVous veillez au bon fonctionnement des systèmes d'impression modernes - techniquement compétent, indépendant et proche du client. En tant qu'ingénieur de service sur le terrain, vous soutenez les systèmes d'impression multifonctionnels dans la région de Berne. Vous installez, entretenez et réparez les appareils directement chez le client, les intégrez aux réseaux informatiques existants et assurez un fonctionnement optimal. Grâce à votre savoir-faire technique, vous accompagnez les clients avec compétence et contribuez activement à la qualité et au développement de nos services. Ce poste nécessite une résidence dans la zone opérationnelle pour garantir des temps de réponse courts et une planification de déploiement efficace. Responsabilités
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Vous entretenez et réparez les systèmes d'impression numérique multifonctionnels directement sur le site du client
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Vous installez de nouveaux systèmes et les intégrez dans les environnements informatiques et réseau existants
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Vous analysez les perturbations, les résolvez durablement et assurez le bon fonctionnement des opérations
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Vous formez les clients à l’exploitation, à la maintenance et à l’utilisation optimale des systèmes
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Vous créez des rapports de service numériques et documentez les solutions techniques
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Vous travaillez en étroite collaboration avec le support, les services spécialisés internes et votre superviseur
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Vous développerez continuellement votre savoir-faire technique et vous impliquerez dans l’optimisation de la qualité et des processus.
Qualifications
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Formation technique (électro-, polymécanique ou comparable)
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Bonnes connaissances PC et réseaux ainsi que sécurité dans les environnements informatiques
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Expérience dans un environnement de service technique, idéalement en gestion d'impression/sortie
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Méthode de travail indépendante, structurée et orientée solutions
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Attitude professionnelle et axée sur le client
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Très bonne connaissance de l'allemand et de l'anglais, le français est un avantage
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Flexibilité régionale et volonté de voyager
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Motivation pour le développement professionnel (matériel, systèmes, gestion des couleurs)
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Permis de conduire catégorie B
