Employé commercial centre client (h/f/d) 100%, à partir du 1er août. limité jusqu'au 31 décembre 2026
Job Solution AGFonction
Employé commercial centre client (h/f/d) 100%, à partir du 1er août. limité jusqu'au 31 décembre 2026
Tâches
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Assistance téléphonique et écrite pour les clients en allemand et en français
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Traitement des demandes concernant les produits numériques et les services techniques
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Prise en charge des problèmes de connexion, d'accès et de réception en support de 1er niveau
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Enregistrer et conserver les données des clients ainsi que documenter les préoccupations dans CRM
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Tâches administratives et maintenance des données dans le système ERP
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Fournir des informations générales et des conseils clients axés sur le service
Exigences
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Formation commerciale de base complétée
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Une expérience professionnelle antérieure en service client, centre de contact ou support technique est un avantage. •
Un allemand élégant et une très bonne connaissance du français sont obligatoires
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Haut niveau d'engagement et méthode de travail efficace et rapide
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Maîtrise de l'utilisation du CRM et de l'ERP
Remarques
Pour des précisions préliminaires, veuillez nous envoyer votre dossier complet. Diane Morais
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