Responsable de service «Communication et Collaboration» Focus M365 80–100%, (h/f/d)

Zürcher Hochschule der Künste est a la recherche d'un(e) Responsable de service «Communication et Collaboration» Focus M365 80–100%, (h/f/d) pour son site de Zürich.

La ZHdK fait partie des plus grandes et des plus diverses écoles d'art d'Europe avec environ 2100 étudiants en bachelor et master. Les domaines d'études et de recherche comprennent l'éducation artistique, le design, le cinéma, les beaux-arts, la musique, la danse, le théâtre et la transdisciplinarité. En plein cœur de Zurich, la ZHdK est un lieu dynamique où des personnes passionnées de plus de 75 pays travaillent, étudient, enseignent, recherchent et se forment. L'école comprend de nombreux lieux d'exposition et de représentation où les travaux de projet des étudiants sont présentés au public.

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Le Centre des technologies de l'information (ITZ) de la Haute école des arts de Zurich (ZHdK) est composé d'environ 50 spécialistes qui gèrent l'infrastructure informatique de la ZHdK, dirigent des projets, développent des logiciels et fournissent un support actif.

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Dans le cadre d'une succession, nous recherchons dès maintenant ou à convenir une personne engagée en tant que

Responsable de service «Communication et Collaboration» Focus M365 80–100%, (h/f/d)

Dans ce rôle, vous êtes responsable de la gestion et du développement continu du service institutionnel «Communication et Collaboration» et de ses produits logiciels, fournis par le département informatique à tous les secteurs de la ZHdK.

Faites partie d'une équipe expérimentée de spécialistes et aidez-nous à réaliser les tâches variées suivantes :

• Propriété et développement du service :

Vous êtes responsable de la conception, de l'exploitation et du développement continu du service «Communication & Collaboration» avec un focus sur les produits Microsoft 365.

• Gestion des applications :

Vous gérez le portefeuille d'applications dans les domaines de la communication et de la collaboration, en mettant l'accent sur Microsoft 365 ainsi que sur des produits complémentaires hors du portefeuille M365. Vous vous assurez que les applications fonctionnent de manière optimale et sont intégrées de manière cohérente dans le poste de travail numérique.

• Solutions numériques & automatisation :

Vous créez et accompagnez des solutions numériques basées sur Microsoft Power Automate et soutenez ainsi le développement de processus de travail efficaces.

• Ingénierie des exigences & analyse métier :

Vous recueillez les exigences des départements, les analysez et les coordonnez avec la gouvernance, l'ingénierie ainsi qu'avec les partenaires internes et externes de mise en œuvre.

• Utilisation & adoption :

En collaboration avec les responsables métier, vous favorisez l'utilisation optimale des applications et veillez à leur intégration ciblée dans les processus de travail existants.

• Formation & support :

Vous organisez et dispensez partiellement des formations, créez des guides et aidez les utilisateurs à utiliser efficacement les solutions M365.

• Communication & gestion des parties prenantes :

Vous informez les utilisateurs des applications des perturbations, des messages applicatifs et des interruptions planifiées et êtes l'interlocuteur central pour divers acteurs dans le cadre de la gestion des applications.

• Coordination & collaboration :

Vous coordonnez la collaboration entre les utilisateurs d'applications, les services informatiques et les prestataires externes, assumant un rôle de leadership latéral.

• Projets, versions & déploiements :

Vous participez aux projets de numérisation de l'école et soutenez la spécification, les tests et le déploiement des versions applicatives.

Votre profil :

• Base technique & compréhension métier :

Vous disposez d'une formation informatique ou technique comparable de niveau HF ou FH et avez une bonne compréhension des environnements informatiques et applicatifs complexes.

• Communication & expression :

Vous avez une expression orale et écrite assurée en allemand ainsi que de bonnes connaissances en anglais. Vous pouvez transmettre des contenus complexes de manière compréhensible, adaptée au public et engageante.

• Collaboration & sens de la négociation :

Vous travaillez de manière coopérative avec différents groupes d'intérêt, possédez des compétences en négociation et trouvez des solutions orientées même en cas d'intérêts divergents.

• Microsoft 365 & Power Automate :

Vous avez une expérience approfondie dans le domaine Microsoft 365 ainsi qu'avec Power Automate et connaissez les possibilités de mise en œuvre pratique et orientée utilisateur de solutions numériques dans l'environnement M365.

• Ingénierie des exigences & développement de solutions :

Vous avez de l'expérience en ingénierie des exigences et dans la création de solutions dans l'environnement M365. Vous pouvez recueillir, analyser et transformer de manière structurée les exigences des départements en solutions viables.

• Communication & Collaboration :

Vous avez de l'expérience dans le domaine Communication & Collaboration et comprenez comment les solutions modernes de communication et de collaboration soutiennent efficacement le poste de travail numérique. Idéalement, vous avez déjà travaillé en tant que responsable de service ou dans une fonction comparable.

• Atouts :

Des certifications professionnelles dans le domaine Microsoft 365 sont un avantage.

Ce que vous pouvez attendre de nous

Votre nouveau domaine professionnel se situe dans le contexte passionnant et stimulant d'une école d'art et de design internationale, avec un lieu de travail dans le dynamique Toni-Areal à Zurich-Ouest et, selon accord, en télétravail. Les conditions d'emploi sont régies par la législation cantonale sur le personnel.

Vos contacts pour plus d'informations

Patrice Huber (

patrice.huber@zhdk.ch

), Responsable Digital Workplace

Alessia Consorti (

alessia.consorti@zhdk.ch

), Partenaire RH Business

Des informations supplémentaires sur la Haute école des arts de Zurich sont disponibles sur

www.zhdk.ch

. Nous acceptons volontiers vos dossiers de candidature complets

jusqu'au 24 juillet 2026

via le lien "Postuler en ligne maintenant" à la fin de cette annonce. Veuillez noter que seules les candidatures en ligne (pas par e-mail) seront prises en compte pour ce poste. Une lettre de motivation personnelle est vivement souhaitée.

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