Fachspezialist:in Customer Service

enersuisse AG
Dietikon Il y a 30 jours CDI Énergie & Environnement +41583063561 Annonce en allemand · traduction indisponible
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Die Schweizer Energiebranche befindet sich im Wandel: Neue regulatorische Rahmenbedingungen, eine mögliche Strommarktliberalisierung und die fortschreitende Digitalisierung verändern die Anforderungen an Energieversorger grundlegend. Möchtest du die Energiewende aktiv mitgestalten und interessierst dich für die Prozesse rund um die dezentrale Stromproduktion? In dieser vielseitigen Funktion übernimmst du Verantwortung für die Betreuung von Stromproduzenten, die Verwaltung von Energiedaten und die Sicherstellung regulatorischer Prozesse. Du arbeitest an der Schnittstelle zwischen Kunden, Installationsunternehmen, Pronovo und internen Fachbereichen, damit einen reibungslosen Netzbetrieb gewährleistet werden kann.

Das erwartet dich

  • Du berätst und betreust Kunden und Kundinnen im 2nd-Level-Support
  • Die Administration von Rücklieferungsanlagen gehört zu deinen zentralen Aufgaben sowie die Bearbeitung und Pflege von Stamm- und Bewegungsdaten in den Energie- und Abrechnungssystemen
  • Verwaltung von Herkunftsnachweisen (HKN) sowie Koordination mit Pronovo
  • Ansprechpartner:in für Stromproduzenten, Installationsunternehmen, Behörden und interne Fachstellen
  • Du bist verantwortlich für die Umsetzung und Überwachung gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen
  • Die Bewirtschaftung und Abwicklung diverser operativer Aufgaben wie Stammdatenpflege, Vertragserfassung und Neuanlagenprüfung liegen in deinen Händen
  • Mitarbeit in Digitalisierungs- und Optimierungsprojekten sowie aktive Weiterentwicklung der Prozesse

Das bringst du mit

  • Kaufmännische oder technische Grundausbildung mit Vorteil Weiterbildung im Bereich Energiewirtschaft
  • Berufserfahrung in der Energie- oder Strombranche von Vorteil
  • Vernetztes Denken sowie Interesse an regulatorischen und energiewirtschaftlichen Zusammenhängen
  • Strukturierte, exakte und selbstständige Arbeitsweise
  • Hohe IT-Affinität und Freude an digitalen Prozessen
  • Teamorientierte, kommunikative und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit
  • Kenntnisse in einem oder mehreren der folgenden Bereiche sind wünschenswert:
Stromproduktion und Rücklieferungsanlagen Herkunftsnachweise (HKN) und Pronovo Energiedatenmanagement Messwesen und Smart Metering Marktkommunikation (SDAT/ebIX) Stromproduktion und Rücklieferungsanlagen Herkunftsnachweise (HKN) und Pronovo Energiedatenmanagement Messwesen und Smart Metering Marktkommunikation (SDAT/ebIX) Nicht jede Anforderung passt zu deinem Profil? Motivation, Lernbereitschaft und Interesse an der Energiewirtschaft sind für uns genauso wichtig wie Erfahrung. Klingt spannend? Dann schick uns deine Unterlagen und beantworte die Fragen im Bewerbungsformular; auf ein Motivationsschreiben verzichten wir.

Kontakt
Alessio Latino
Teamleader Contact Center
+41 58 306 35 61

Ariane Lüscher
Chief Personnel Officer



Ergänzende Informationen
Bei uns sind alle per du. Damit du diese unkomplizierte Kultur nicht erst beim ersten Arbeitstag erleben kannst, kommunizieren wir auch schon im Bewerbungsverfahren so mit dir. Tönt das sympathisch für dich? Dann passen wir zueinander! Wir freuen uns auf deine Bewerbung.

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Métier associé à cette offre

Les ingénieurs de mise en service/ingénieures de mise en service supervisent les phases finales d’un projet lorsque les systèmes sont installés et testés. Ils/elles contrôlent le… Lire la suite →
📈 Perspectives moyennes
Gestion de projet de mise en service Diagnostic technique et résolution de problèmes Sécurisation des processus et conformité aux normes (ISO, OHSAS) Communication clients/équipe et rédaction de rapports techniques
Voir la fiche métier complète

Simulateurs

Estimations pour le marché suisse
💰 Simulateur de salaire
Estimez votre rémunération en fonction de votre métier, région et expérience
5
Salaire minimum du marché 74'750 CHF
Salaire moyen du marché 103'500 CHF
Salaire maximum du marché 138'000 CHF
Croissance annuelle +3.0%
📊 Simulateur financier
Calculez votre salaire net, charges et impôts
Salaire brut annuel 103'500 CHF
78'966 CHF
Salaire net mensuel 6'581 CHF
Charges sociales 13'766 CHF
Impôts 10'768 CHF
Taux d'imposition 12%
Conseil personnalisé
💡 📌 Pour un poste en Énergie & Environnement en Suisse, le salaire moyen est de 103'500 CHF/an.
💡 📍 La région de Dietikon influence le salaire avec un coefficient de 1.00
💡 🔍 Adaptez votre CV et votre lettre de motivation pour mettre en avant vos compétences et votre valeur ajoutée.
Guide pratique
🚨 Vous venez d'être licencié en Suisse ?
Ne faites surtout pas ces erreurs.
📅 Mis à jour le 29.08.2026 ⏱️ 5 min de lecture 📌 3 conseils

Recevoir une lettre de licenciement est toujours un choc. Pourtant, en Suisse, un licenciement ne signifie pas forcément la fin de votre carrière. De nombreux professionnels retrouvent un emploi rapidement, à condition d'agir sans attendre et d'éviter certaines erreurs qui peuvent ralentir leur retour à l'emploi.

Que vous soyez Suisse, résident étranger ou frontalier, voici les premières actions à entreprendre.

✅ 1. Ne signez rien dans la précipitation. Prenez le temps de relire tous les documents remis par votre employeur. Si certains points vous semblent flous ou incomplets, demandez des explications ou un avis avant de prendre une décision.
✅ 2. Exigez un certificat de travail de qualité. En Suisse, ce document est presque aussi important que votre CV. Il doit être complet, objectif et refléter fidèlement votre parcours. N'hésitez pas à demander une correction si certaines formulations sont inexactes ou peuvent nuire à votre recherche d'emploi.
✅ 3. Commencez votre recherche immédiatement. N'attendez pas la fin de votre préavis. Mettez à jour votre CV, préparez vos candidatures et activez votre réseau professionnel. Les premières semaines sont souvent déterminantes.
✅ 4. Effectuez rapidement vos démarches administratives. Les résidents doivent se renseigner auprès de leur ORP afin de préserver leurs droits. Les travailleurs étrangers et les frontaliers doivent également vérifier les démarches liées à leur permis de travail, à leur pays de résidence et à leur assurance chômage.
✅ 5. Mettez à jour votre profil LinkedIn et votre CV. Aujourd'hui, de nombreux recruteurs recherchent des candidats sur LinkedIn avant même de publier certaines offres. Un profil complet et un CV récent augmentent votre visibilité.

🎯 Le conseil qui fait souvent la différence :

Après un licenciement, beaucoup de candidats envoient le même CV à toutes les entreprises. Pourtant, les recruteurs suisses recherchent des candidatures personnalisées, avec des mots-clés adaptés au poste et une présentation optimisée pour les logiciels de recrutement (ATS). Quelques ajustements peuvent considérablement améliorer vos chances d'obtenir un entretien.

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Foire aux questions — ingénieur de mise en service/ingénieure de mise en service

Gestion de projet de mise en service · Diagnostic technique et résolution de problèmes · Sécurisation des processus et conformité aux normes (ISO, OHSAS) · Communication clients/équipe et rédaction de rapports techniques · Connaissance des systèmes de contrôle CODESYS, WinCC, Siemens S7
Salaire moyen estimé : 85'000 CHF/an.
Baccalauréat en génie électrique, élec. ou équivalent, idéalement avec une spécialisation en instrumentation ou en systèmes de contrôle. Une formation complémentaire en gestion de projet ou en normes de sécurité (ex. ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001) est fortement appréciée. Diplômes ou équivalences reconnus : Réévaluation du diplôme appelé "DIP" ou "Diploma" via la Commission d’Émettre les Diplômes, équivalent au baccalauréat suisse., Reconnaissance des diplômes étrangers par la Type-Dim Office de l\.
Les perspectives d'emploi pour ce métier sont jugées moyennes en Suisse.
Ce métier s'exerce généralement sur site, le télétravail n'est pas la norme.
Vous allez être redirigé vers le site cvsuisse.com afin d'optimiser votre CV…