SachbearbeiterIn Fallführung Asyl
Convalere AG
Vos tâches
- Prise en charge autonome des cas et triage ainsi que clarification des compétences, des besoins et de la situation personnelle
- Vérification de la subsidiarité, des droits et des prestations définies ainsi que préparation des demandes et des bases de décision
- Conseil à la clientèle ainsi que développement et mise en ?uvre de plans individuels d?objectifs et d?intégration
- Organisation et coordination des rendez-vous et des mesures liées aux cas
- Collaboration étroite avec les communes et les autorités cantonales ainsi qu?avec les services d?accompagnement, de santé, les écoles, les offres d?intégration et d?autres services spécialisés
- Gestion complète et à jour des dossiers, des délais, des tâches en suspens, des paiements et du reporting dans le système spécialisé
- Assurance d?une communication fiable avec les communes et les interfaces internes
- Réalisation d?enquêtes standardisées et demande des documents manquants
- Préparation professionnelle ou validation des prestations et des demandes dans le cadre des compétences déléguées
- Recours aux services spécialisés appropriés et coordination des entretiens et rendez-vous liés aux cas
- Identification des situations complexes, litigieuses ou à risque et escalade en temps utile à la direction d?équipe
- Soutien actif de la clientèle pour la stabilisation et la promotion de l?intégration sociale et professionnelle
- Formation commerciale ou sociale ou études avec expérience approfondie en gestion de cas
- Bonne connaissance des bases dans le domaine de l?asile et de l?aide sociale ainsi qu?idéalement expérience avec KLIB
- Expérience dans la gestion autonome des cas et le conseil
- Bonnes compétences en communication écrite et orale
- Compétences marquées en organisation et en gestion de soi
- Capacité de conseil, de coordination et de gestion des conflits
- Maîtrise des situations sociales complexes et des différents groupes cibles
- Grande rigueur dans la gestion des dossiers, des délais et des informations confidentielles
- Approche professionnelle de la proximité et de la distance
- Personnalité résistante, autonome et responsable
- Une activité porteuse de sens et polyvalente avec une valeur ajoutée sociétale
- Conditions de travail équitables et attractives selon la convention collective de travail du secteur des services de la région de Bâle
- Belles possibilités d?évolution et perspectives
- Une culture d?entreprise appréciative, collégiale et respectueuse
- Des lieux de travail modernes et attractifs avec une infrastructure informatique contemporaine
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