Praktikant*in Customer Service

Nos 125 studios ACTIV FITNESS Suisse combinent des options d'entraînement de pointe avec un service client amical et professionnel. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos membres et offrons un environnement motivant aux amateurs de fitness. Pour soutenir notre équipe de service client, nous recherchons un stagiaire dédié pour environ un an. Remarques importantes :

Le poste est limité à environ 12 mois. Option pour 1 journée de bureau à domicile par semaine. Ce que tu bouges

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Gestion des données des membres et des abonnements dans le logiciel d'exploitation TAC

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Collaborer avec le personnel du studio pour répondre aux préoccupations des clients

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Prise en charge professionnelle et conviviale des demandes des clients par e-mail

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Fournir des informations sur les produits et services et aider dans les tâches administratives

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Vous travaillez pendant les heures normales de bureau et avez la possibilité d'effectuer un jour de bureau à domicile par semaine.

Ce que vous apportez avec vous

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Éducation : Aucune formation/formation complémentaire requise

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Spécialisation :

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Expérience professionnelle : Une première expérience dans le monde du travail est un avantage

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Appréciation du contact client et attitude orientée service

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Compétences organisationnelles et manière de travailler structurée

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Intéressé par le sport, le fitness et la santé

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Utilisation confiante de MS Office et volonté de vous familiariser avec de nouveaux outils

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Motivation pour apprendre de nouvelles choses et contribuer activement à l'équipe

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Allemand (B1)

Ce que nous vous proposons

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Une partie du groupe Migros : conditions spéciales attractives à la Banque Migros, réductions de primes chez Migros Assurances et réductions chez Migros Vacances

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Lieu de travail central : bureaux et studios dans un emplacement central et bien développé

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Travailler sainement : des postes de travail modernes dotés de tables réglables en hauteur

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Horaires de travail flexibles : possibilité de démarrer à temps plein ou à temps partiel ainsi que de changer de carrière

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Offres réservées aux employés : réductions de flotte pour de nombreuses marques de voitures et conditions spéciales pour les offres d'autopartage et les sociétés de location de voitures

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Ambiance de travail : membres d'équipe serviables et interaction simple à tous les niveaux hiérarchiques

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Votre culture : nous défendons une coopération respectueuse au niveau des yeux

Seules les candidatures en ligne via le portail de candidature seront prises en compte. Processus de recrutement

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Présélection des candidatures

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Discussion technique

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Offre et émission du contrat

Contacter

Mme Susanne Hug

Partenaire d'affaires RH

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Titre original : Praktikant*in Customer Service

Unsere 125 ACTIV FITNESS Studios Schweiz vereinen modernste Trainingsmöglichkeiten mit einem freundlichen und professionellen Kundendienst. Wir legen grossen Wert auf die Zufriedenheit unserer Mitglieder und bieten ein motivierendes Umfeld für Fitnessbegeisterte. Zur Unterstützung unseres Customer Service Teams suchen wir eine*n engagierte*n Praktikant*in für zirka ein Jahr.

Wichtige Hinweise: Die Stelle ist auf zirka ein 12 Monate befristet. Option auf 1 Tag Home Office pro Woche.

Was du bewegst

• Verwaltung der Mitgliederdaten und Abonnemente in der Betriebssoftware TAC
• Zusammenarbeit mit den Studiomitarbeitenden für die Bearbeitung von Kundenanliegen
• Professionelle und freundliche Betreuung von Kundenanfragen per E-Mail
• Bereitstellung von Informationen zu Produkten und Dienstleistungen und Unterstützung bei administrativen Aufgaben
• Du arbeitest zu den üblichen Büroarbeitszeiten und hast die Option auf 1 Tag Home Office pro Woche

Was du mitbringst

• Bildung: Keine Aus-/Weiterbildung gefordert
• Fachrichtung:
• Berufserfahrung: Erste Erfahrung in der Arbeitswelt Von Vorteil
• Freude am Kundenkontakt und eine serviceorientierte Einstellung
• Organisationstalent und eine strukturierte Arbeitsweise
• Interesse an Sport, Fitness und Gesundheit
• Sicherer Umgang mit MS Office und die Bereitschaft, sich in neue Tools einzuarbeiten
• Motivation, Neues zu lernen und aktiv zum Team beizutragen
• Deutsch (B1)

Was wir dir bieten

• Teil der Migros-Gruppe: Attraktive Sonderkonditionen bei der Migros Bank, Prämienrabatte bei der Migros Versicherung und Vergünstigungen bei Migros Ferien
• Zentraler Arbeitsort: Büros und Studios an gut erschlossener, zentraler Lage
• Gesund arbeiten: Modern eingerichtete Arbeitsplätze mit höhenverstellbaren Tischen
• Flexible Arbeitszeit: Einstieg im Voll- & Teilzeitpensum sowie als Quereinsteiger*in möglich
• Mitarbeiterangebote: Flottenrabatt bei zahlreichen Automarken und Spezialkonditionen bei CarSharing Angeboten und Autovermietungen
• Arbeitsklima: Hilfsbereite Teammitglieder*innen und unkomplizierter Umgang über alle Hierarchiestufen hinweg
• Du-Kultur: Wir stehen für ein respektvolles Miteinander auf Augenhöhe

Rekrutierungsprozess

• Vorselektion der Bewerbungen
• Fachgespräch
• Angebot & Vertragsausstellung

Kontakt
Frau Susanne Hug
HR Business Partner

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